一直以来都想写一写这方面的文章，阐述如何面对一个项目的时候去发现它所存在的问题。因为只有发现了它的问题，我们才能够找到最合理的方式去改变项目运行的轨迹，或者对项目运行提出可行的操作建议，让项目发展运行得更好。

 

一，总纲

任何一个项目都是可以健康可持续发展的。这是项目运行的前提原则。我们在肯定这个原则的基础上才好进行下一步的实践调查和研究。项目是没有生命的物质聚合体，根据物质不灭定律来说，它是可以无限存活的，我们可以痛过让项目升级、转型以及内部机理调理，外部药物催化等方法去延续项目的生存周期，让它可以一直发展下去。

一般来说，项目运行有以下几个关键面：管理，模式，产品和营销，渠道。作为我们是一个项目经营者或者是一个营销从业者研究者，我们面对任何一个项目的时候，一定要本着认真负责的态度深入项目内部去做调研，去项目外部去做用户调查，多和用户交流沟通，多听多看多总结分析。

然后将发现的问题记录下来。在整理的记录基础上去做分析，判断和推理，发现这个项目所存在的问题，找出解决这个问题的最优化解决方案，并和项目客户进行深入沟通，分析利弊，最后形成合理的调查方案。

 

二，看模式

一般一个项目或者企业的商业模式是可以通过和经营者交流就可以获取。比如我们和东莞的很多服装厂交流，就可以发现很多服装厂的商业模式就是拿单生产贴牌，无核心竞争力无品牌，风险全部集中在别人手里，也就是在别人碗里分饭吃的那种。那么这样的项目抗风险能力非常低，外在环境稍微改变就有可能出现倒闭关门的可能。

还有一些如修车小规模装修公司，项目经理是有限的，每当有业务的时候就需要派出相应的项目经理和客服经理去服务，这种生意能够挣钱，但是基本上人员得满周转，所以这种模式是属于重资产经营。重资产经营的特点是流程实施等繁重环节控制在自己手里，客单价不高利润率不高。

任何商业模式在特定的时间里面特定的市场范围里面都有其存在的合理性。我们了解项目的商业模式的目的就是为了分析该商业模式的存在周期以及环境适应性以及对现阶段项目发展的影响。也就是主要看：项目运行出现的问题是不是因为商业模式的原因造成的。

 

三，看管理、流程

我们要始终记得这么一个原理：项目运行大部分原因来自于内部管理。这其中又具体分为项目执行力不强，公司内耗人心涣散项目失去战斗力，公司管理机制臃肿导致管理监督真空、、、、、、等等问题，当然了，这么多问题不是一下子能够全部说清楚看明白的，我们需要借助纸笔做记录，然后团队几个人坐在一起慢慢分析。

我们可以尝试和这几类人做沟通。1，和基层员工沟通公司的薪酬制度   2，和中层沟通处理事情的流程    3，向高层了解公司可能存在的问题，经营意识等。    在沟通过程中，注意各色人等的精神面貌，语气语态。

之所以需要了解这些管理方面的事情，是因为需要掌握在项目运行过程中，是否可能存在因为自身的执行力问题而导致的项目发展乏力的原因。公司看起来很忙碌，是管理架构问题；公司人多但是发展不力，是执行力问题；公司群体情绪不高，那是心态及文化问题；公司发展策略好但是执行不到位，那是中层干部的问题；公司执行的人较有素质而公司发展不力，那是公司上层结构问题、、、

值得注意的是：所有的这些沟通记录都必须做详细的文字记载，方便做全面分析，发现问题。

 

四，熟悉产品

无论是互联网产品还是移动互联网产品，还是工业设计产品日用品等等，适用是第一原则，第二原则是简单，第三原则是有趣好玩满足用户某一方面需求。带着这样的基本标准，我们去对项目方的产品进行研究和分析。

我们可以尝试找一找项目方认为的产品的目标用户，找他们聊一聊是否喜欢这个产品，这个产品如果怎样做会更好一些，他们为什么会喜欢这个产品？为什么不喜欢这个产品？他们在什么时候会使用这个产品？什么时候不会使用这个产品？

这些我们都需要记录下来。并且，我们需要多找几个不同年龄层次智力水平家庭环境水平不同的用户来进行聊天沟通，问题同上。

通过这样的调查，我们可以知道项目方的产品是否有些问题，是否问题大到足以影响整个项目发展。

 

五，说说营销

说起营销这个话题，可能大家都非常熟悉。但我要说的营销，可能包含的内容就比较多。首先是定位，比如说做超市，到底是一个什么超市呢？得有准确的描述让用户知道，做洗发水，什么洗发水呢？光是洗发水大概是不能吸引跟多用户的，必须描述清晰定位准确。

其次是命名，这个就和传播学有关了。命名的原则是通俗容易传播，但根据行业的不同，有不同类型文字的特点要求。总的特点是方便传播。比如卖土鸡蛋的，取名电脑蛋？这明显不合适，得符合行业品类特点。

再次是LOGO以及外形包装等UI系统，这个要求有颜色做区隔，有对比，有文化或者理念传播。比如开夜店的，弄个白色做装修肯定不合适，全黑色也不行，这个就是整体UI识别系统对于项目运行的作用。

再次次就是差异化的营销手段了。怎样去吸引用户维护用户？怎样去扩大用户群体？怎样去扩大项目影响力？有没有这样的设计？没有的话那就说明在营销方面的缺乏给项目运行带来了一些阻力。

而这些东西，也是需要做详细的记录整理和分析的。

 

六，渠道策略

对于不同的企业来说，渠道的说法是不一样的。对于生产销售型企业来说，渠道其实就是终端管道系统，对于网络企业来说，渠道可能就是推广销售平台。我们暂且不仔细的说具体是哪一类企业。

对企业方而言，我们需要知道的是：企业方必须得有渠道策略。怎么建设渠道维护渠道，现有渠道是怎样的，怎么打造渠道等等，举个例子：黛维莉的渠道策略是怎样的，现有渠道是怎样的，渠道怎么维护？怎么促进渠道发展？这些，我们是需要和企业方进行深入沟通，让他们提供出来的。

渠道的建设，涉及到商业战略的实施，比如侧翼战，游击战，攻击战等等，而如果渠道策略是混乱的，那么这接下来的什么战都只能是一个空想无法实施。

 

 

结语：

将上述的几个方面都做详细的资料收集和整理之后，相信对这个项目方所面临的问题基本上心里有个大概的了解了，但，这还不够，需要接下来打乱各个元素，对项目方进行创新再造。而也只有继续做下面几步之后，才能对企业做出合理规范的可执行建议，才能有把握推进项目的顺利发展。

但话是这样说，看起来也很简单，具体操作起来怎么辨别分析和判断，这多多少少也算是一门学问，这需要一定的阅历和理解问题的深度。留待第二步再说吧。

PS：敬请期待第二步。