时任宝洁公司首席执行官兼董事长雷富礼说：“最好的品牌总能在两个关键时刻恰到好处地脱颖而出。第一个时刻是在商店的货架上，这正是消费者要决定购买甲品牌还是乙品牌的时候；第二个时刻是在家里，这时，他使用这个品牌，并对此感到满意或者不满意。在这些时刻，胜出的品牌一次又一次地在消费者的心目中赢得特殊地位，最终，最强的那些品牌便与消费者终生捆绑在一起。”

          为什么可以“与消费者终生捆绑在一起”？因为品牌这道强大的围墙已经融入到了消费者用来类别化解析事物的知识体系中，已经成为消费者世界观、价值观的一部分，从而在不知不觉中影响着消费者。

          对于企业来说，总是希望购买是受控的，但对于消费者来说，则总是以为购买是受自己的自由意志支配的。

          于是，企业为了实现购买的确定性，就要干扰、影响消费者的自由意志，让消费者从充满不确定性的自由意志中变成受影响的确定性机器人。

          因此，市场营销的根本目的其实就是借助对消费者自由意志进行影响的确定性知识去实现消费者购买需求的确定性，它具有三层含义：

          1)企业所创造出来的品牌是用来影响、干扰甚至控制消费者按照企业设定的条件进行确定性购买选择的利器。

          2)终端活动的意义就是要创造出与品牌配合的最优环境，从而使得品牌意识在这个环境之下能够被最大强化。

          3)消费者购买只能在企业营造的确定性品牌围墙与环境围墙内选择企业的产品。

          因此，企业营销行为就象是为消费者构造一个类似于黑客帝国中的Matrix，让消费者内心的那些自由意志的声音只能在企业所构造的确定性围墙内呼唤。

          过分传播的媒体每天播出内容的很大部分都是在听命于雇主而影响、干扰人的选择，这些雇主可能是企业，也可能是某个组织或者个人，但品牌又是现代营销学上最重要的概念之一，而大部分的品牌营销都是为了在消费者大脑中构筑企业所希望的那一道道围墙而影响、干扰人的选择。

          因此，从道德角度来说，企业对消费者进行的大部分营销都值得反思。尤其是文化、教育、娱乐、游戏产业的经营者，因为这些领域直接影响着人们世界观的形成，严重的甚至让人形成坏的世界观而犯下教唆之罪。