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日志

新手业务员快速入门技巧分享

已有 197831 次阅读2012-6-5 10:42 |系统分类:企业管理|

拜访客户是业务员之路的第一步,要想成功见到客户就必须要成功翻越保安与前台两座大山。下面与大家一起分享一下前辈们的一些经验。希望对大家能有帮助。

一、搜集信息

在拜访客户之前首先要确定目标,目标客户是要对自己的产品有需要的。确定目标后利用一切可利用的资源搜集信息。搜集信息的渠道主要如下:

1从网站搜索、报纸、杂志上大概了解该公司的信息,也可以使用一些客户搜索软件,搜 客 通等等。不仅搜索速度快,节省了你找客户的时间,准确率还是比较高的。

2拨打114查找该公司的电话号码,然后往他们公司打电话。一次不行就两次甚至更多。

3从此公司的供应商那里了解信息,在此公司旁边等出入此公司的供应商

4等公司下班从该公司员工身上了解需要的信息

5朋友介绍,客户介绍。曾经有这样一位销售大师,他一生中累积见过四万名客户.很多人问他是怎么做到的.他说:是通过客户介绍客户做到的.他每次去拜访一位老客户必须要做的三件事情是:1.介绍公司最新产品(扩大销售).2.在他最醒目的地方留下自己的联系方式(满足客户潜意识需求).3.要求他给自己介绍三名新客户(获取高质量客户资料).其实这位顶尖销售大师应用的无非就是"六度理论",也就是说:人和人之间要建立关系,通常不会超地六层.而做销售难也就难在怎么和客户建立某种关系.如果运用客户介绍客户,就可以很好的建立关系,非常容易被对方所接受.愿我这些拙见对各位朋友有所帮助,寻找到高质量的客户.提升销售业绩。

可能你在询问你的客户是否需要的时候,对方会立即说不需要。这时你可以说:“你不需要没有关系,要不这样吧.你帮我介绍一个你认为需要的吧”,一般对方是不会拒绝的.通过这样的方式,你不就可以找到高质量的客户了吗?也不要绕过什么前台之类的。

6从保安下手,你可以到了客户大门还没等保安感觉到你的到来你就应该主动请教保安,从他那里了解相关的信息然后循序渐进。有时候看起来是自己阻碍的人,很有可能就能帮助自己。和保安交流是要注意态度,要尊重对方,态度和蔼,多沟通一下感情,这样会好办一些。也可以选择在上班、午休后上班时进去。

临出门时向门卫表示谢意,顺便递上一支烟,从他口中了解负责人的具体情况喜好,了解其他竞争对手的来往记录等.这样会更利于再次造访的成功性.

7从前台下手,在人家不忙的时候(快要下班、晚上加班的时候),和对方聊聊,拉近关系, 过前台一定要套近乎,这个时间很瞬间!印象要好,千万别让他感觉你是推销的,在他的感觉还没有来临之前把关系搞好。

8可以去隔壁厂问问门卫那个厂的老总是叫什么,一般都知道,或者看看附近是不是有人家居住,打听一下这个厂的老总是谁,等有点眉目了之后在去过 那个厂的门卫。

通过以上几种方法正常情况下会收集到需要的信息,然后回去整理与分析,做成客户档案。分析客户的需求,为第二天的摆放做好一切准备。在拜访之前最好与客户进行预约,跟他们公司联系好再去这是我们应该先做好的事,同时这是对人家的尊重也是对自己的尊重,因为你冒昧的去拜访就有可能碰到被拒之门外,即便见到了想见得人他们可能正在焦头烂额忙着别的事情,或是那天他心情、精神状况都很不好那对于这次拜访将会是事倍功半或是无用功甚至还会让他对你的印象很糟糕。这样我们也可以先准备好客户真正需要的资料,也不要浪费自己的那么多时间。


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