（单仁资讯  网络营销培训 资讯）邮件营销大家并不陌生，但是想要灵活运用这种低成本的营销手段，并取得好的效果，却不容易，邮件营销到底该如何去做？邮件的内容又该如何设置呢？请看——

王先生曾在艺龙网上预定过一次酒店。之后，王先生便受到艺龙网邮件营销的“疯狂轰炸”。不过，王先生对艺龙网的各类电子邮件并不反感。而且自此以后，如果出差办事，王先生都会选择在艺龙网预定酒店。

王先生为什么会对艺龙网情有独钟呢？我们从王先生第一次通过艺龙网预定酒店后收到的4类电子邮件来慢慢分析！

一、每月现金账户结算邮件

自从在艺龙网上定过一次酒店之后，王先生每月都会定期收到艺龙网发来的“每月现金账户结算”电子邮件，而且从未间断过。

这个“每月现金账户结算”的电子邮件，主要内容是告诉王先生，到本月为止，王先生的艺龙网账户现金余额是多少，然后再附带一些精选的酒店推荐。

当王先生第一次看到艺龙网的这个“每月现金账户结算”电子邮件时，就好奇的点进去看了看。因为王先生也不清楚自己艺龙网账号里到底还有多少余额。

另外，王先生正好过几天也要去出差，这个邮件所提供的精选酒店，王先生也很感兴趣。于是，王先生就顺便预定了一家酒店！

    小提示：粗看这个邮件其实没有什么特别的地方，但细看下来，你会发现这是艺龙网保持用户粘度的一个很好的方式，通过告知王先生本月账户余额等消费情况，每个月都会与王先生有一次互动，让王先生有酒店预订需求时，首先想到的就是艺龙网。

　　而且这种告知用户现金余额的方式，不会引起用户的反感，相反，还觉得艺龙网的服务很是贴心。这正是艺龙网邮件营销的成功之处。

　　二、消费券到期提醒

除了会定期收到艺龙网每个月寄来的“现金账户结算”电子邮件，王先生的电子邮箱还会经常收到艺龙网的“消费券到期提醒”邮件。其实王先生根本就不知道这些消费券是怎么来的，只是知道经常会有这种消费券出现。

所以，王先生偶尔也会好奇的点开艺龙网的这些邮件，去看看这样那样的消费券到底有什么作用。

当然，艺龙网的消费券电子邮件也确实让王先生心动了。因为艺龙网的消费券面额是可以累积的，原本过期的消费券会积累到下个月，越是长时间没有去消费这个消费券，到后面积累的券额就越大。所以，王先生现在已经习惯去关注艺龙网的“消费券到期提醒”邮件了。

小提示：“消费券到期提醒”也算是艺龙网邮件营销成功的一个点，通过消费券到期提醒促动用户进入到他们的网站。

另外，艺龙网利用邮件告知用户，原来过期的消费券金额可以进行积累，越是长时间没有去消费这个消费券，到后面累积的券额就越大。这其实也是艺龙网的一种营销策略的体现。用户越是不消费，艺龙网就用越大的优惠来诱惑用户来消费。

    三、相关酒店的降价信息

王先生第一次在艺龙网上预定酒店前是需要注册艺龙网的，这样艺龙网就掌握了王先生的一些个人基本信息。

有了这些基本信息后，艺龙网才有了向王先生定期发送各类酒店降价信息邮件的机会。

当然，艺龙网向王先生推送的降价酒店信息也不是随便乱发的。艺龙网会先根据王先生过去在艺龙网上预定或关注过的酒店记录，来有选择的向王先生推送降价酒店信息。

例如，王先生就曾收到艺龙网发的以“您关注的某某酒店直降XX元”为标题的邮件。而且，王先生也的确通过这个电子邮件的引导预定到了自己想要入住的酒店。

小提示：艺龙网这种酒店降价信息推送邮件，不仅用户体验非常的好，而且也是非常精准的一种营销方式。特别是它所发的这类邮件标题直入主题，例如上面提到的标题为“您关注的某某酒店直降XX元”的邮件，对于有酒店预订需求的人来说，这个吸引力是非常大的。

    四、邀请点评的邮件

邮件营销一样需要与用户多多互动，这一点艺龙网当然心知肚明。所以每次只要王先生在艺龙网上预定了酒店后，艺龙网就会给王先生发出一封电子邮件，邀请王先生入住酒店后来艺龙网给予评论。

每次，王先生看到艺龙网这样的邮件也会有去网站评论的冲动，只是有时候觉得没时间而已。不过，可以肯定的是，看了这个邮件后，许多人还是忍不住去评论几句。比如说觉得住的环境很不好或者住的非常满意等等。

小提示：邀请用户点评的邮件会让用户觉得艺龙网是个真诚用心的旅游网站，这就会让艺龙网本身的用户体验非常好，这些评论会很好的促进他人在艺龙网上进行酒店的预订。

点评：如果“谈资论辈”，邮件营销确实是网络营销“骨灰”级别的手法了。但这并不代表它就一无是处。邮件营销的许多特质让它一样能成为做好网络营销的有力武器。最重要的是，邮件营销可以直达自己的精准目标客户，实现网络“精准”营销的目的。

邮件营销必须要满足三个基本因素才能发挥应有的功效。一是必须在用户事先许可的前提下推送邮件，这样用户才不会过于反感；二是必须通过电子邮件的方式向目标用户传递信息。三是向用户发送的邮件信息必须对用户有真实的价值。这三个基本因素缺少一个，都不能称之为有效的邮件营销。

此案例选自《实战商业智慧》杂志2012年第9期总204期

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