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【销路通软件】
整个快速消费品企业将有两套核心系统,“ERP系统”与“快消品营销管理软件信息系统”。
一套是企业资源管理系统(ERP),该系统主要是针对企业内部管理的,涉及到企业的整个物流和资金流,现在很多企业都已经实施了该系统。
另外一套是快消品营销管理软件信息系统,该系统主要是针对企业外部营销管理的。很多时候我们都称之为客户关系管理系统(CRM)。但是我们这里不称CRM 的关键原因在于企业的外部营销管理不单单是针对客户的管理,还包括企业营销人员在营销活动中的管理、企业营销管理活动中的费用的计划和控制、企业产销平衡的问题等等。这些已经超出了CRM的范畴,所以我们这里就称之为营销管理信息系统。该系统主要以企业分销链上的客户和外部营销人员管理为核心,通过整合企业分销链上的客户资源、企业产品流向信息,结合企业外部营销团队在不同层面的推广,从而提高企业的销量;结合通过控制企业的营销成本,使最终达到提高企业利润的最终目的。
这两个系统将建立在包括工作流、办公自动化、商业智能、呼叫中心等平台系统之上,最终企业的所有信息系统将整合并且融合在一起,达到信息一体化的效果。
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