文/洪莲
     一次，去本地一家知名超市，遇到了在那里做销售经理的好友。她正忙着指挥员工把刚购进的红富士苹果做分类，挑出一些个头大、颜色鲜艳的苹果，标上6元/500克的价签；一些个头小、卖相不佳的苹果仅定价为3.2元/500克，低于进价。
    我很不理解，为什么同一批货、同样的进价，商品要分类销售？好友对我说：“在商品同质化时代，适时为商品做分类，更有利于满足顾客的多样化需求。”
    说者无心，听者有意，我从好友的话中受到了启发。回到店里后，我便把部分新购进的小百货做了细分。同一品牌同一规格的商品，外观有瑕疵的，将其标价降到市场均价甚至进价以下，以优惠的价格吸引顾客；同时，适当提高外观完好的商品的价格。
    这一方法很有效。面对两种商品，有的顾客更看重价格的优惠，有的则求质不问价，大家根据各自的需求都买到了心仪的商品。
    经过一个月的试验，虽然那些优惠商品的价格较低，利润很薄，甚至亏本，但因为有同类高价商品做帮衬，毛利率最后还是提高了。最主要的是，商品的细分满足了不同消费人群的需求，顾客更满意了，我的生意也更红火了。
    尝到甜头后，每逢节日前夕，我都会根据顾客的不同需求，买来一些精美的包装，将商品“打扮”一番，以满足走亲访友的顾客的需求。当然，我也会留出一部分不带包装的，这类商品价格优惠，适合顾客自己使用。
    同样的商品经过细分后，顾客对比不同价格的商品各取所需，商家还不少赚钱，两全其美的事何乐而不为？