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001-杜忠:工业品渠道形象标准化“八段锦”
借助“CIS系统”导入实现工业品企业品牌形象标准化已经是业界惯常的做法,但关注的焦点往往在企业本身,独立于企业之外的渠道系统往往被忽略,其原因不外乎两方面:主观上,工业品企业的各级代理商、经销商、中介商等(以下统称渠道商)是独立的经营实体,和企业本质上是合作关系,工业品企业更多关注其业绩和产出;客观上,工业品企业的各种渠道商拥有资质和资源状况参差不齐,市场部往往没有精力和能力来实现渠道形象的标准化。
杜忠认为:工业品企业的渠道系统是支撑企业生存和发展壮大的重要基石,必须不断完善“发展、支持、培养、考核、淘汰”渠道商的机制,不断强化渠道商与企业“荣辱与共”的意识,不断优化渠道商所代表的企业品牌形象,不断借助品牌建设和渠道商能力提升深化对目标市场的耕耘与经营,最终达到使渠道商获利增长、企业业绩提升和品牌影响力深植的共赢目的。
实现渠道与企业形象一体化不可能一蹴而就,因为,视觉形象的统一可以强制完成,但精神内核的渗透需要用心经营。相关内容请关注本系列中其他篇章,本文先就最基本的8个基本项目做介绍:
一 企业名称与标识
准确使用企业名称和标识(如:LOGO、商标等)是渠道商须遵守的最基本的原则。渠道商不仅不能不重视企业名称和标识的正确使用,更不得使用故意模糊身份的做法损坏企业利益。
二 企业标准字与基准色
企业市场部有责任通过培训、监督等告知渠道商,严格维护企业的标准形象不是束缚,而是潜移默化的帮助,企业的品牌如同人的品格,是一点一滴积累而来,不积硅步无以千里,一定要形成好的经营习惯,用好企业名称、标识、标准字和基准色就为渠道商的经营设定好了优质的“背景”。
三 企业域名、标准图像和口号
企业的基业长青,靠的不是某事某刻的机遇垂青,更多的是耐性与沉着冷静,用一以贯之的企业域名、标准图像和口号来向外界传达一个坚定的信念,将历久弥笃。
四 办公室室内外装潢
对工业品企业的渠道商来讲,室外装潢主要是指公司名称招牌、建筑物外观、招牌、室外照明、霓虹灯、出入口指示、橱窗展示、活动式招牌、路标、纪念性建筑、各种标示牌、经销商用各类业务招牌、标示。室内装潢主要指洽谈会、会客厅、会议厅家具、墙壁挂图、X展架、授权牌等。
五 客户接待用品和礼品
客户接待用品主要有名片、烟灰缸、坐垫、招待餐饮具、客户用文具等,商务礼品可以选择在U盘、签字笔、名片夹、台历等上印企业LOGO等信息。
六 文件文件模板设计
常用的文件模板有:专用信笺、便条、信封、文件纸、文件袋、介绍信等。其他票据类有:订单、货单、帐单、委托单、各类帐单、申请表、通知书、确认信、契约书、支票、收据等。
七 工装服饰类
以下服饰可根据工业品企业和渠道商资源状况选择使用:男女职工工作服、制服、工作帽、领带、领结、手帕、领带别针、伞、手提袋等 出版印刷类(公司一览表、调查报告、自办报刊、公司简历、概况、奖状等)。
八 产品展示资料
常用的产品展示资料有:产品说明书、广告传播单、展示会布置、公关杂志、促销宣传物、视听资料、季节问候卡、明信片、各种POP类等。
此外,如果渠道商经常需要到现场施工,建议在业务用车、货车上印制公司LOGO等标识。
做好上述8个方面的工作,工业品企业渠道形象标准化的工作就有了可以依托的载体,之后需要市场部逐步将这些VI元素所蕴含的价值和理念通过培训、支持、宣传逐步内化到渠道商的日常经营活动中去。
《做事、做市、做势,手把手教你做行业领袖》系列文章旨在从市场部筹建、运营的角度探讨工业品企业市场营销体系建立、完善及提高品牌影响力和创造良好的内外部经营环境的方法与途径。主要内容包括:什么是工业品市场部?怎么创建?工业品市场部有哪些职能?如何管理和运营?各项职能的实务运作方法和技巧,市场人职业发展的路线图,工业品市场部实用工具箱等。涉及工业品企业市场部日常管理和运营中的全部业务和可能遇到的各种问题。
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