营销的技术含量

《销售与市场》杂志社副总编、营销专家 刘春雄教授

企业家的时代感最能体现出技术含量。在特殊时期，抓住历史机遇快速发展，远比做得尽善尽美重要。过去，把事情做成远比把事情做好重要，感觉比数据重要。然而，当时代发生变化时，中国营销的技术含量也在变化。

原来，我们要寻找方向；现在，如果哪个企业的战略方向不明确，那么离“死亡”也不远了。

原来，只要把事情做成，规模总能带来利润；现在，规模可能成为“包袱”。

原来，“大概、或许、差不多”就能够把事情做成，也能把事情讲明白；现在，要拿捏得准确，一定要用数据说话。

原来，只要企业增长就能解决问题；现在，只有解决隐藏的问题才能迎来增长。

原来，老板问你有什么想法；现在，老板要求你拿数据证明你的想法。

原来，先做了再算，做对了，根本不用算；现在，算了再做，没有算，做了可能白做。

在概念时代，正确就是准确，把握方向是最重要的技术含量；在数字时代，准确才能正确，拿捏得当是最重要的技术含量。

我曾经给很多企业做过培训，以开拓思维、把握方法为主。但是，当可口可乐请我做营销培训时，我拒绝了，因为他们给我的题目是营销数据分析。说实话，中国企业还没做到这个份上，我们落后很多。

我到一家公司任CEO时，老板很重视数字，墙上有不少格言是讲数字化管理的，公司也有信息管理系统。但是，除了查询销售额外，没有人觉得数据能带来多大效益，更没有人应用数据进行预防性管理。现在，公司依赖数据，如果哪天信息系统发生问题，大家就不知道怎么办了。

在《销售与市场》杂志社任职时，我曾经安排编辑向专家约稿，讲述数据化管理和财务管理的文章。可惜，一直很少，连专家也很少写，社会氛围不够，营销压力也不够。

《用数字解放营销人》这本书，首先，源于作者的身份，因为有过实战体验，所以文风草根性强；从事过一线工作，所以是鲜活的，数字是有亲和力的。其次，作者的营销思维与数字是联系在一起的，不是为了数字化而讲数字，数字是有灵魂的。最后，数字是有效果的，这是基层工作人员典型的目标导向。

我曾经想做而未做的事，作者做了。据我了解，这本书从选题角度讲，是开创性的，这是对营销界的贡献。

书名叫《用数字解放营销人》，我觉得更确切的说法可能是“用数字武装营销人”。过去讲“武装到牙齿”，现在要“武装到数字”。这是一本为一线营销人写的书，但我建议营销管理人员也要看。

我曾经有个“断言”：中国营销做好了数字化精确管理，营销效率能够提高4倍。或者说，在不增加销售人员的情况下，仅仅提高营销人员的效率，就能够提高4倍的销售额。这不是凭空胡说，我曾经做过测算。不信你试试！尝试前先把这本书看完。