适时“进化”产品

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 自然界中，动物生长到一定的阶段，必须进化以适应环境的变化，否则就会被自然淘汰。恐龙即使强大，但不进化以适应环境，最终只能灭亡。中小企业推出的产品，随着市场的发展变化，一定要像动物一样“进化”，即适时更新产品，否则，产品就不能满足客户不断变化的需求。

    适时更新产品，并不是淘汰产品，也不是对产品做大的改变，而是根据市场变化与消费者需求做出相应的调整，目的是为了保持产品在市场上的竞争力。

迎合客户需求

    中小企业往往迷恋自己的产品，认为自己的产品已经达到完美无缺的地步了，抱着不变的心理来销售，等到销售人员回来抱怨产品卖不动时，才发现自己的产品落伍了，没有任何卖点可言。调整产品，不是完全改变产品，抑或推出新产品，而是根据市场变化，特别是消费者购买需求的变化，对产品做出相应的调整。

    一款专门针对儿童的钙片，是非常好的产品，比同类的钙片有更强的吸收性。但是，这款钙片销量一直不温不火。一次，在终端市场调查时，听到一个孩子和妈妈的对话：“那款钙片不甜，我不喜欢。”才知道一味地追求品质，而忽视了消费者的接受程度。钙片没有什么味道，而儿童比较偏爱甜的东西。于是，为了满足儿童的消费需求而将钙片的口味调整，销量马上提升了。

    为客户提供最佳的产品与服务是企业的目标。在销售产品过程中，一旦发现产品存在不足，或者客户对产品提出一些合理的改进意见时，企业都要认真对待，及时做出调整以适应市场发展的需要。

    许多产品一时卖得比较好，可是一段时间过后，市场上出现了升级产品，而这些产品又没有更新，拒绝改变却要成为畅销产品那是不可能的事情。

进化产品内涵

    在市场环境不断变化的时代，中小企业建品牌以后，要想生存发展，必须不断地进化自己的产品内涵，以适应竞争环境的变化。

    任天堂网站从1969年建立游戏部门开始，到现在40多年的时间里，产品从最著名的光线枪到家庭电脑游戏机、电视游戏机、游戏软件、新型便携式游戏机、视频游戏机等，不断地让自己的产品内涵丰富起来。通过进化游戏机产品，淘汰不适应客户需求的产品，巩固了品类第一的地位。

    中小企业一定要明白，任天堂网站所做的并不是技术上的创新。竞争对手索尼技术不断地创新，功能也比任天堂的多，依然没有动摇到任天堂品类第一的地位。因为任天堂在进化产品内涵的过程中，不做跟随性的创新。

    中小企业并不缺少产品技术创新的能力，但要明白产品技术创新是建立在品类第一的认知优势基础上的。

预测行业趋势

    企业需要适时更新产品，但是，什么时候更新？怎么样做调整呢？一定要把握好客户消费需求的变化，最好的办法就是经常到市场中去认真聆听客户的心声，观察客户的购买行为。比如，今年春天流行两个扣子的衣服，明年春天可能就不流行了，如果不了解客户，产品不做出更新，到了流行一个扣子的衣服时，产品就会滞销。

    时刻关注产品发展的动向，不仅要关注市场上出现的新产品，还要关注一些可替代性产品。在BP机流行的时候，生产BP机的厂家都没有去了解产品的替代品——手机，所以，我们没有看到任何一个BP机品牌在行业没落之时，能够推出品牌手机。

    当然，适时更新产品需要成本，是付一点成本费争夺市场份额好，还是等着产品被淘汰，相信中小企业会做出明智的选择。

  小贴士

    适时更新产品，就像给品牌输入新鲜的血液一样，让品牌的生命力更旺盛。