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----互联网营销创新研究之认知篇
如果我们稍作关注,就会发现,目前线下实体店的回归话题占据了诸多头条,曝足了眼球。这一现象的出现是否说明“线上”渠道开始沉沦或者说互联网平台的作用开始萎靡?
在回答这个问题前我先分享两个我亲自体验的互联网时代用钱烧起来的两个代表性的020平台:
一个是送外卖的”饿了么“,另一个是信息平台”美团网“;
饿了么的黑暗之处今年3.15已在中央电视台报道了,就不赘言;
美团我就说几次亲自的体验:一次是购景区门票,订好的优惠套票,到了景区门口,服务人员说没有了,一次是订酒店支付了到酒店,说没房了。应该说这两次因景区和酒店在我所属的城市,基本了解,只是没有,也没有太多说的。可前几天清明在外地城市订酒店的体验可是差点要了我的命,所订的酒店是完全山寨的(因职业习惯想体验下一家被山寨的酒店),晚上9点多点订的票,坐车10点钟到,再按对方说明的地址(当时太粗心,该所谓的太空仓酒店没有座机电话,只有一个手机,且打了两次才有一个要死不活的男人声音)打车15分钟,下车一直问到晚上12点半,终于找到时,碰到两个同我一样找来的年轻女孩,因她们见的场景有点害怕不敢上楼。于是我与她们一起再按电话说的上到三楼,看到的场景连我这“混迹江湖多年”的老手都不免有些心惊---一间灯光昏暗的酒吧,还散发着酒味,两个无精打采的男人依在吧台前,我上前确问是不是所订某某太空仓酒店,对方斜着眼说,”是啊,就在里面,你们几个人住,要不要看房?”“这就是你在网上说的太空仓酒店?”我气不打一处,真想冲上去用酒瓶砸他。“是啊,八人一间,就是太空的感觉啊!”“走,妹子”,我二话没说,就推着两位姑娘快快下了楼。。。。后来退钱就不可能了,因为上面说了12点不退。
这次的体验不是简单的糟糕,更象是一次”玩命“,让我彻底对“美团网”心凉,这个平台的黑暗之处也终于开始爆露,同时我更对互联网时代的产物“020”坚决看低,行业已经进入洗牌是刻,谁最终胜出还说不好。
我们再回到最先的问题:“线上”渠道的开始沦陷或者说互联网的作用开始萎靡?
可以这么肯定地说,这两个互联网的平台极具代表性,他们所爆露出来的问题也极具普遍性而绝对不是个案。只是其它类似的平台,类似甚至更严重的问题暂时没有曝光,或者说还没有出现流血死人的时候。没有标准(行业标准及筛选标准),没有进入门槛,监管严重短缺(行业监管及自身监管),没有盈利还天天叫得比谁都响,叫得比谁都牛逼,好象连做实业的华为任正非,格力董姐都没有他们的底气。
其实,对互联网稍有了解的人都知道,太多是打着020平台的大旗,为无数无良商家藏污纳垢,作奸犯科,坑蒙拐骗,卖淫嫖娼创造天然避风港。不计其数的020平台倒闭案,几大主流平台,如淘宝,天猫,京东,聚美优品等屡禁不止的假货问题(对马云先生说的假货是因为贪的人太多之语不敢苟同),无不在告诉我们,互联网平台的风光不再了。否极泰来,盛极而衰,这是事物发展的规律,互联网平台也必然一样。相反,线下实体店的春天很快就到来。这正如我在12年分析研判大型商超关店潮必将迎来便利店的第二春一样。
对于互联网020,有许多专家或学者把主流的几个线上平台与线下实体企业对比,说京东是山姆店,天猫是品牌店,淘宝是杂货店,是菜市场,但我并不全认同。如果让我形容下“互联网平台”,我会毫不犹豫地送给她们”小姐“的美称,他们玩的不外乎就是一出“小姐文化的线上盛宴”。而她们基本可以分为三类,一类是”站街女”,一类是“桑拿女”,一类是“酒店公主”,一类是“小三”,但不管她们以何种类型示众,本质上都一样--“妓女”。再丑陋也要花钱把自己打扮得象圣女一样纯结,再没文化也要把自己修饰得象大学生妹一样雅致。。。。。。谁都可以上,谁都不需要负责任(网络监管已成为一个严峻的课题)。至于目前混迹于020的各类平台,属于哪类,各位掌门人摸着良心问下自己,可以对号入座。
我相信一句佛语:善有善报,恶有恶报,不是不报,是时候未到。在中国,小到一个公司,大到一个行业,一定要见到流血出人命,信任殆尽时才知道彻底改革,中国的食品企业,中国的制造企业血的教训就在昨天,我们不要忘了。
有人说没有历史,就没有现在,我要补充说,没有历史必将没有未来。
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