日志

一、敢于直面拒绝。

已有 38335 次阅读2009-8-26 14:33

一、我们见过很多企业的业务总结会上，大家都会谈到一个共同的问题，那就是客户的拒绝，大家都有一种共同的心理，怕拒绝。其实对于一个营销人，他肯定是经常被人拒绝的，没有个营销从没有被人拒绝的记录，面对拒绝需要的是我们一定要有一个正确的心态，拒绝是正常的不拒绝才是不正常的。

上海消费者的拒绝会更加严重。1999年，我们刚刚开发上海市场时，那时我们的一位同事，她所负责的工作是把产品送给消费者免费服用，服用后要把服用感受告诉我们，同时可以配合我们做一些广告宣传，我们称之为试服。产品是好产品，送给我们自己吃，那我们一定地十分开心的，可是我们需要把产品送给对产品一点也不熟悉的消费者，那就有一定难度了，第一天下来，他连晚饭也没吃，因为今天有20个人拒绝了他，第二天，他吃的很多，我们问他为什么，他说，今天有30个人拒绝了他，但是有一个人接受了他的产品，并且对他很热情。现在他已经是某产品的市场总监了。如果他不敢直面拒绝的话，那也许他现在会在别的行业谋生活呢。