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社区营销,深入到最基层的消费者,而且是天天与消费者直接面对面,一方面可以随时了解到消费者的最新动态,同时也是每一天都向消费者展示着企业的形象,是一个让消费者了解企业,了解产品,认可产品,认同企业的最好阵地,同时也向企业提出了挑战,我们的社区营销能否树立起品牌意识,使消费者从不了解到了解,再到认可。
社区营销不是从今天才开始,早在中国营销刚开始的时候,就已经有企业走进社区为消费者提供服务,今天来量血压,明天来测血糖,就是现在依然有好多企业的业务员活动在社区的每一个角落,不可避免消费者对于一个后来者会产生一种似曾相识的感觉,但是究竟会不会选择则要看对于这家企业的观察结果,原来的一些企业如同游击队,今天出现没天消失,而社区营销则是需要建立起自己的根据地,如果自己的企业也曾经从事过这方面的工作,又没有留下负面的影响,那则是一件幸事,只要将以前分散服务的消费者聚集起来就可以成为星星之火,从而形成燎原之势,如果有过负面的影响,那就需要修正影响,树立形象了,对此,社区营销需要注意以下几个方面的问题:一是注意员工的行动与行为,一定要代表企业的品牌;二是企业的产品与服务,一定要有与企业品牌相吻合的内在联系;三是企业的宣传与活动,要与企业品牌的宣传保持高度一致。只有处处统一,才可以在消费者面前展现出一个优秀企业的魅力,社区工作千头万绪,这种品牌意识是一种在大局观念,更是深入开展社区营销中从每一位经理到业务员必须注意和做到的重要一环,否则只能造成自己搭台,别人看戏的局面。
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