日志
- 《职场交谈这样说就对了》第二章 第五节
- 有些倡议性交谈里有个简单的“何时”： * 到明年此时，我们将身处有个仓库的新办公大楼，以容许我们将整个存货摆在一处地方。 * 三个月内，在所有生产设施处，我们将有和政策实施程序一起草拟的环境承诺政策。 * 从今天开始，我们有个全职的人员专门更新我们 ...
- 《职场交谈这样说就对了》第二章 第四节
- 选择你的倡议性陈述：什么─何时─为什么 一旦已决定开始采取行动迈向新未来，并规划你的听众与信息传递，你需要这项倡议的一段扼要陈述，作为你的基本信息。你的“倡议性陈述”应包括令人向往的未来的“什么─何时─为什么”。这三个要素构成整个提议的简要版本： ...
- 《职场交谈这样说就对了》第二章 第三节
- 让事情变得有建设性 米契一直避免在 ITS 部门中做改变。他是技术人员的新主管，并且想在这个职位上获得成功。他相信快乐的员工会把事情做好，所以他特别努力倾听他们的问题，增加他们的福利与资源，并允许他们以自己最了解的方式工作。他避免要求他的属下学习新东西 ...
- 《职场交谈这样说就对了》第二章 第二节
- 说出你想要什么，以及何时与为什么你想要它 人力资源经理凯特正处理来自公司主管们日益增长的内部抱怨。主管们无法忍受处理新进人员、晋升及工作调动的流程冗长延迟。凯特确定这些抱怨是由于她的属下缺乏工作上需要的技术工具与服务。她责怪技术小组不支援人力资源 ...
- 《职场交谈这样说就对了》第二章 第一节
- 第二章 倡议性交谈：创造未来的对话 人类登陆月球就是从一段倡议性交谈开始的。 1961 年 5 月 25 日，约翰·肯尼迪总统在国会联席会上提出以下建议： 在这十年结束之前，我相信这个国家应该 ...
- 《职场交谈这样说就对了》第二章 前言
- 尽管个别探讨起来，上一章这六种限制可相互强化及使情况更恶化，例如急事缓办或工作品质不佳不仅破坏了团队合作精神，也增加了其他人的工作负担；拙劣的规划与资源不足导致了工作延迟完成、工作品质不佳以及工作负荷过重；难以相处的人经常是那些急事缓办、工作品质不佳和破坏团队 ...
- 《职场交谈这样说就对了》第一章 第七节
- 成功工作场所的六种限制 每个人都想在工作上获得成功。大家都想要好的绩效评语，想要加薪、晋升和有趣的工作分派，以获得个人的满足感与成就感。但很多人也想超越个人的成功，而将个人的成功纳入到团队或部门的成功之中。他们希望符合公司目标、让客户满意度提高、享有更好的团队士 ...
- 《职场交谈这样说就对了》第一章 第六节
- 不完整的交谈：交谈要素 要确定充分运用每种交谈模式的一种方法，是借用新闻业的一项写作原则，即询问“谁、什么、何时、何处、为什么与如何（ Who ， What ， When ， Where ， Why ， and How ）这些问题，来尽可能获得最多消息。这个方法的诀窍在于要以四种交谈每一种都支持的方 ...
- 《职场交谈这样说就对了》第一章 第五节
- 最后是总结性交谈。 这种交谈经常属于被遗漏掉的交谈，原因正如一位公司运营总监所说的：“为完成项目，每个人已历经困难的挑战，为何要让他们重头再经历一次？”这位运营总监引进了一套新的内部文件管理系统，为他的销售代表与技术服务人员互传客户商业资讯。若运用适 ...
- 《职场交谈这样说就对了》第一章 第四节
- 我们再来看一个关于运用倡议性交谈的案例。有些人不自行设定目标或为他们的小组设定目标，或者即使设定了目标，他们也认为不需要告知其他人这些目标。 一位高层主管解释说：“大家应该了解自己的工作，而且他们的工作也不会因为我替部门设定一项新目 ...
