迷彩博弈论--文化对抗的博弈之三

    你以为开宝马都是好人吗？这是《天下无贼》的一句经典台词。

    大奔也很好，就是经常被人砸！这是网上流行的一句调侃。

    这些西方的贵族品牌在中国这个多元文化并存的环境中，怎么一下子产生了如此巨大的的负效应呢？原因是他们没有读懂中国，没有加入中国迷彩。 

非官方用车的缺席，迷彩缺失第一步

     因为奥迪成了官方用车，于是流行了一句话：“无论多大官儿，一律四个圈”。

    还是我的观点，经济政治学：是研究生产力与人际关系的科学。宝马奔驰初入国门，完全不懂国情礼数，首先失去了官方用车的先机。

    政府采购一直是汽车市场的一块巨大蛋糕，也是引导产业发展的重要因素。中国政府采购网公布的数字显示，2000年，我国各级政府采购公务车数量为3.95万辆；而2007年，这个数字上升到50万辆，总金额达到800亿元。

     政府采购不仅仅是市场份额的分割，更是对崇拜者得分割。中国商人都非常膜拜红顶商人胡雪岩，因为有官风，通官道，才更显财气，才更有安全感，这是中国富豪的普遍心态。

     不久前，媒体披露宝马和奔驰首次入围2009-2010年中央国家机关政府采购名单，宝马奔驰这些以速度闻名的顶级车，在中国最宽红色大道上跑得真是太慢了。 

不面对仇富心理做对应，迷彩缺失第二步

    羡慕嫉妒恨，这也是中国文化的特色，虽然是反文化，但是力量很强大。“能人背后有人弄”这是相声大家郭德纲对“能人背后有能人”的深层理解。中国的富人与西方的富人成长的路径不太一样，社会准则和作为也不太一样。但这是现实，无法更改。宝马奔驰与“与暴发户”等同了，白布染黑后，很难再漂白。

如果把品牌故事塑造成贫民奋斗的典范，就会缓解这种仇富心理。 

贫乏中国文化的知识，迷彩缺失第三步

    与宝洁、可口可乐不同，这俩家快消品企业一直强调自己很专注中国，也融入中国太多的本土元素，包括参与中国的公益事业。可口可乐，参与了2008奥运会，认同感进一步提升。宝洁的广告虽然更新频繁，但广告人物始终都是中国消费者最熟悉的面孔，这叫：“入戏”。

    而宝马奔驰在贴近国情和接近消费者心态上都交了白卷，还停留在功能诉求的售货员推销的水平上。营销人都知道这样一个定理：新手卖产品，成手卖故事，高手卖希望。

     我这里不仅仅是批评宝马奔驰的功能诉求停留在冷诉求的初级阶段，更要当头喝棒的是：你们没有融入中国文化，没有参透中国的核心价值，所以没有博得公众的好感。有钱没文化就是“暴发户”的标志，犟嘴也没用。宝马奔驰的名字就是好车的代名词，再言其好，等同废话。瞎话遭人恨，废话遭人烦，

    于是，宝马奔驰出了点事，就成了天下之大不韪了，来看看吧：

 

“宝马门”回放

A、宝马车撞死3岁小孩事件

    2010年9月7日，江苏新沂市三岁半男童乐乐（化名）在小区内玩耍时，一辆宝马X6突然倒车撞倒他，车左后轮从乐乐上半身碾过。宝马车紧接着又反复三次碾轧乐乐，导致其惨死……

B、“哈尔滨宝马肇事案”究竟是“操作失误”还是“故意撞人”？
　 2003年哈尔滨市道里区法院公开开庭审理苏秀文交通肇事造成1死12伤一案。被告人苏秀文与被撞人先发生口角，后将站在该车前方的被害人刘忠霞当场撞死，将7人撞成轻伤， 5人撞成轻微伤……

C、北京“宝马撞人案”——金钱与刑法是否有必然联系

    2009年10月9日，最近一期非常轰动的宝马撞人案开庭审理，因200万的善后赔偿，引发人们关注，不只是交通肇事的刑责，更多的是引发了人们关于超额赔偿受害人损失能否成为轻刑依据的思考……

…………

 “奔驰门”回放 

A、老牛拉着奔驰‘游街’ 五壮汉铁锤砸奔驰

     2001年12月25日下午，在十多家媒体记者的镜头下，一头老水牛缓缓拉动一辆豪华的奔驰轿车在武汉人民会议中心旁的马路边绕行一圈。2001年12月26日上午，，五个年轻壮汉挥铁锤砸毁了这天昨天被老牛拉着游街的奔驰。 

B、深圳街头大奔出故障八个“纤夫”拉

2002年1月18日深圳街头上演了“纤夫”拉奔驰的一幕。深圳车主张先生的奔驰车出了故障，他一气之下雇请8名民工将奔驰车拉往奔驰服务中心。据其称，这辆奔驰车已经修过11次。 

C、“中国首善”砸奔驰

2011年9月22日中国城市无车日即将来临之际，“中国首善”陈光标在自己的公司提前过起了“员工无车日”，给员工发自行车，发骑车补贴；又亲手将自己一部还有3年才报废的奔驰当场销毁。 

…………

分析：中国式民意与洋企失意

    2009年交通事故20余万起，客观的说，高端车型市场占有率很低，就肇事机率来说，宝马奔驰可能不到几千分之一，但是为什么好事不出门，坏事传千里呢？除了上面说到的三个方面的缺失原因外，没有预见和预谋是宝马奔驰的通病，不会治预病，也是大企业病之一。质量好，牌子响，银子多，市场还会有什么问题？问题是小河沟里往往翻大船，这就是中国市场的哲学，西方人孰知的“蝴蝶效应”往往就在看似无关紧要的地方诞生了。宝马撞人本质上是车主的问题，砸奔驰本质上是服务的问题，但是因为你是宝马和奔驰，这些问题就被放大无数倍，而且快速传播，最终导致负效应不断蔓延。面对现状，晕头昏脑的不知如何施救，这就是企业的问题了。 

如何用迷彩解困博弈来破局呢？

我本愚钝，没有什么高明的办法

只想到两点：

一、奔驰：用户公关加公益公关

叫所有砸奔驰的人出来说句话：不再砸奔驰了，也想办法成为道德模范进京表彰的专用车，坐上奔驰在天安门，人民大会堂巡礼一番，就有好题材了。

二、宝马：高层普及汉语基础知识

让宝马公司的高层普及一下汉语课，把“宝”和“马”理解透彻，就知道如何传播宝马的品牌了，一点不向中国学习是要吃苦头的。

简单普及一下汉语知识，希望宝马能提高成绩 

 “宝”：

1. 收藏品，泛指珍贵的东西：～贝。～剑。～物。～藏（zàng ）。国～。财～。珍～。传（chuán）家～。如获至～。～贵。

　　2. 帝王的印信，借指帝位：～座。登大～（皇帝登基）。

　　3. 敬辞，用于称别人的，～地。～刹（称呼庙宇）。～号（称呼别人的店铺）。

4. 指金属货币：元～。

宝的详细字义（百度里有）

“马”：

我国历史上的名马

　　1赤兔，三国时期吕布的坐骑，《曹瞒传》记载，时人云：“人中吕布，马中赤兔”。

　　2的卢马，是刘备的坐骑。一次刘备遇难，危急之时落入檀溪中，的卢一跃三丈，带刘备逃出险境。

　　3昭陵六骏，是唐太宗李世民当年南征北战驰骋沙场统一全国的六匹战马。它们分别是：特勒骠、青骓、什伐赤、飒露紫、拳毛和白蹄乌。。

　　4汗血马，传说中的良马。它产于大宛，汗水从肩部流出，呈血色，一日之内可以跑千里路。

马的词语

　　千里马，好马配好鞍，小马过河，路遥知马力，射人先射马, 马到成功，君子一言，驷马难追 龙马精神 声色犬马，舞刀跃马 五花杀马 文君司马 万马奔腾 一马当先。

马的诗句

　　1.铁马冰河入梦来。

　　2. 草枯鹰眼疾，雪尽马蹄轻。

　　3. 宝马雕车香满路，凤箫声动，玉壶光转，一夜鱼龙舞。

　　4. 葡萄美酒夜光杯，欲饮琵琶马上催。

　　5. 春风得意马蹄疾，一日看尽长安花。

　　6. 还似旧时游上苑， 车如流水马如龙，

7. 但使龙城飞将在，不教胡马度阴山。 

以上拙见仅供参考，希望宝马奔驰走好。

　　迷彩解析：漠视和辱没文化，就会引起文化兵变。在资源、条件、方法都占优的态势下，大品牌的博弈为何竟形成如此巨大的缺失呢，是心理不占优吗，不，是心理太占优了，所以忽视或蔑视了非消费主体的弱势群体的心理，但这这个弱势群体很庞大，如果每一个心理都发出同一种声音，并且针对一个目标，那集合起的弱小声音就会强大到震耳欲聋了。文化的博弈和与竞品的博弈不同，文化博弈是无形的，是一种气场，这是一种感觉，神经高度敏感的智者才会触碰到这种感觉，这种敏感是一种修养。洋品牌大多数在中国市场翻船，这是这种修养的缺失，也就是中国迷彩的缺失，没有迷彩，一定“挂彩”。所以，向中国学习，这是失宠的洋品牌必须直面的课题！宝马奔驰同样是迷彩博弈论的经典案例，只不过是反面教材。