“我们的基本情况在brief里基本已经说清楚了，我们需要你们来策划一次网络品牌传播活动，提高品牌的传播度和销量。”

“大致情况确实如你刚才介绍的，但我们还需要确认一下，这次活动的主要目标是什么呢？”

“我们是一家很专业的化妆品公司，在研发和生产包括终端建设上都很有规模，但是销量却一直不理想，所以我们希望通过网络广告活动来提高品牌能见度从而拉升销量。我们知道现在的网络营销可以以较小的投入获得很好的传播，很多电商仅仅靠网店就能做到很高的销量，他们在微博上都有很多粉丝，他们就是通过粉丝来做营销。”

“你们产品的定位据您的介绍是中草药和东方特色，我们觉得这个概念在市场区隔上是有了，但是好像还不是很有力。”

“这是我们一贯的特色，坚持了很久了，也是我们和其它同类产品的一些国际品牌的显著区隔，我们希望这次活动中能够展现和传达这一信息。”

“我们可以以这个特点为主进行推广，不过还是建议能够发展一个更强有力的信息点。”

“你们可以做一个方案我们看一下，而且我们希望看到方案里包含对效果的预估和评估方法。”

这段对话非常平常，我们可能每个人都遇到过，但是我们可以看出客户对自己的产品定位的合理性，以及对广告活动的平台选择乃至目标都不是很清晰。在这种情况下，广告公司是无法作出合理有效的广告活动方案的，当然也就无法达成正确有效的目标。

就定位方面来讲，中草药和东方特点这种定位太过宽泛，而且因为想象链太多，无法起到唯一对应的效果，如果提起中草药和东方特点你可能会想到很多产品，甚至想到很多方面，所以这种概念没有聚化，无法起到概念传达和品牌代表的作用，所以广告公司建议发展更强有力的信息点。比较好的做法是用具体的形象来聚集这种概念，比如说作为化妆品，用东方女性的温婉和优雅这种比较聚像化的概念来表现东方和中草药这一概念就会好很多，感觉一下就鲜明起来。

当你有了一个很好的产品定位，就可以很好的和竞品区隔开来，才能真正吸引适合你产品的消费群。接下来就可以通过媒体和其他渠道（channel）把这种概念传递给你的消费群。第二步就水到渠成的展开了。

在第二步的时候，需要明确目标人群，从而推导出合适的Channel。比如说客户提到的社交媒体，虽然很热，但是是否可以作为向目标人群传达信息的成熟的通道，首先要在目标人群的特点明晰之后才能确定，而不是盲目的赶潮跟风。有些产品非常适合口碑式营销，而另一些可能需要迅速铺开，那就不能选用逐步推而且广度难料进的口碑式营销。

其次客户要有一个概念，广告本身是一个非常感性化的商业活动，媒体的到达也许是可以通过收集一些信息来预估和衡量的，但是广告的效果一直是无法量化的。对于广告主来说，应当主要凭经验和个人的领会理解来判定广告的优劣，如果所有方案都要求量化的结果，反而是不现实和不科学的。