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并不是说培训师要当爷，而是培训师要根据学员状态灵活地挑战课堂气氛。如果学员很活跃，就让学员主动表达，如果学员很沉闷，培训师就要自己多活跃，多笑起来，带动学员！

2012-5-29 14:44

刘冰--企业教练

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