不能忘怀2012年各种电商的精彩促销！不能忘怀2012年各种电商惊人的销售数据！2013年电商的行动早在马云和王健林的对话中已经开始了，我们已经不得不承认，电商已经威胁到了传统渠道的商业模式。面对电商的挑战，做为传统渠道，如何应对，销售与市场前期都做了一系列的探讨，这里就不一一搬出了。我个人认为，无论哪种高手过招，都是最基本的才是最关键的，只有把最基本的最直接的东西磨练好，才能一招制敌。所以，对于电商的挑战，传统渠道不要认为就此无法改变这一局面了，当前条件下，需要在服务中加强夯实基础，才是应对电商挑战的关键。

3月份是服务月，服务是永恒和无限的，前面日志我也已经谈了服务在当今销售活动中的重要性。而在当今和电商的挑战中，传统渠道的服务优势更加的明显，电商做不到的服务直接化，传统渠道可以做到。当价格优势成为电商的唯一竞争条码的时候，也就是传统渠道奋力翻身的时刻，让用户满意无论是那种商业模式的根本所在，而满意的最根本在我看来就是取决你的服务如何？如果传统渠道还不改变以服务为主的营销模式，那么将来肯定会被更加直接电商打败。

当信息化不可避免的时候，一场商业革命势必会到来的，但是商业革命的本质就是让人们消费更加的达到和超过自己的欲望需求，而要达到和超过靠的就是不断提升和完善自身的服务水准。朋友告诉我，为什么要花钱买外资品牌的车，不是因为真正的他的质量有多过硬，而是感觉服务不一样。为什么，肯德基卖的好，因为它餐厅的服务水准系统标准化。而反观我们的服务，提升的空间还是很大，如果我们销售服务水平，真正达到超过用户的需求欲望，不愁我们卖不好我们自己的产品。

电商不可怕，可怕的是对新事物的充分认识和理解。马云有“断臂”的气概要求阿里巴巴提高门槛，关键是他看到了自己的短处，不这样做的话将来可能就是电商的末日！而对于传统渠道，也要拿出勇气来，把应该做的做的更加的夯实，这样才能使自己立于不败之地，才能在以后的电商和传统渠到的整合中把握好的言语权，否则，肯定会被电商真正的打败！