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有一次,听一个做人力资源的讲师授课。
讲师谈起人力资源的概念,说人力和世界上所有的资源一样,具有相同的属性,特别是稀缺性。且随着社会的发展和进步,这种稀缺性会更加明显的突现出来。
听完课,我一直思索,如何应对这种稀缺性?
突然就想起一个朋友的成功案例。
我刚来深圳,在KFC做培训的时候,我的直接上司叫鲁宁,一个来自内蒙的女孩,性格爽朗洒脱,如男孩子的性格一般。
前几年,鲁宁也离开KFC,应聘到关外一家过万人的港资服装生产企业的人力资源部上班。
因为行业的跨度大,鲁宁最初只是获得一个HR主管的职位。
那时,那家企业一直面临着一个瓶颈,即:自企业成立至鲁宁到来的这段时间,招聘率一直徘徊在75%以下。一线生产人员的缺失阻碍了企业的发展。
企业想过很多办法,也频繁的更换过负责招聘的人员,但都无济于事。
鲁宁了解这个现状后,冷静的分析了一下。
她发现,企业的招聘要求很高,对学历、年龄、从业经验及技术等级都有严格的要求。
而符合这些要求的一线员工都属于稀缺性人才的范围,这不是换招聘人员就能解决的问题。
鲁宁决定改变招聘模式。
鲁宁找到企业老总长谈了一次,得到了老总的支持。
鲁宁经过认真的考察,从开料、生产、后备等流水线上挑选出一批技术高手,把她们集中在一起。
鲁宁让那些技术高手按照生产规范,缓慢而又标准的做每个生产环节的操作过程,而这些过程,都会被她们身旁的高清晰摄影机拍摄下来。
拍摄下来的生产过程,经过剪辑处理,配以专业详尽的流程讲解,就成了一整完整的培训体系。
然后,鲁宁修改了招聘标准,对一些可塑性强的应聘人员放低了行业经验要求,对那些有潜力的应聘人员甚至默许了零行业经验。
应聘人员到位后,鲁宁指挥着她的培训小组,根据企业的岗位需求,对这些新人员进行强化培训:原理讲解→录像演示→操作示范→新员工实操→错误纠正→重复练习→培训考核→实习上岗→岗位考核→岗位确定。
短短的时间,这些新人中的绝大部分开始胜任各条流水线的工作,有些悟性高的人很快还成为骨干力量。
鲁宁一举扭转乾坤。
半年后,企业的招聘率上升到95%,而招聘成本则大幅度下降。
一年后,随着企业的稳健扩张,鲁宁成了企业的HR经理。
别小瞧了那个职位啊,在港资企业做过的人都知道这类企业的用人习惯,撇开港资企业的用人观念不谈,反正部门经理一级的管理层中,只有鲁宁一个是非港籍的人。
诚然,鲁宁面对的是生产企业的培训,生产企业具有较强的规律性。鲁宁的做法,我们只能借鉴,不能生搬硬套。
问题是,无论哪种类型的企业,都会存在一些业务或管理型的精英人才。如果能把这些精英的智慧进行整合和传播,那将是一笔多么巨大的财富啊!
要不,我们转行来做这事?
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