文/舒化鲁

中国企业规范化管理网首席专家

要保证企业赢得渠道竞争力，第一位的是渠道建设设计规划必须系统思考。既要从整体统一的角度进行谋划，又要充分考虑到不同渠道途径相互之间的联系和差别，以保证渠道组合的优化。否则，顾此失彼，不但难以形成渠道竞争力，相反还会造成不同渠道途径之间的磨擦。而系统思考却是渠道管理规范化的首要要求。

要保证渠道的竞争力，就必须保障对渠道的每一个环节，都能实现有效控制，渠道运行的每一个环节都有章可循，有法可依。并且所依之法，所循之章，必须科学完整，能够保障渠道整体运行的效率、效果和效益。而这刚好是渠道管理规范化的又一个基本要求。没有渠道管理的规范化，随心所欲，渠道运行也就必然难以全面把握控制。这种渠道无论规模大小，也都不可能形成渠道竞争力，甚至还可能成为企业的负担，尾大不掉。

三是渠道工作的每一个员工必须具有高度的责任感和积极性、创造性。而这就要求建立完善企业强有力的激励机制。只有强有力的激励机制才能保证渠道工作人员有能力素质、有意志意愿、有热情耐心、有牺牲精神。这就必须对渠道人员的管理实现规范化。也只有实现了渠道人员管理的规范化，才能健全激励机制。否则，渠道人员人心涣散，流动率高，也就必然会导致所积累客户的流失，降低渠道竞争力。

四是渠道竞争力的大小直接决定于所联系的终端客户的数量规模和密切程度的大小。也只有渠道管理规范化的实施，才能保证渠道所联系的终端客户的数量规模不断增长，密切程度不断提升。渠道所联系的终端客户的数量规模不是短时间可以积累起来的，其密切关系的结成也有一个不断联络深化的过程。这也就必须有渠道管理规范化的实施，以健全完善渠道活动游戏规则，才能保证实现。

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