记录
- 据统计，当客户感到不满意时，只要20%的客户会选择投诉，而这些投诉的客户中有80%会再次与公司合作，而另外的80%未投诉的客户只有10%会再次与公司合作。可见，真正投诉的客户是希望我们做的好一些。
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