10月11日晚间至12日全天，淘宝商城遭受历史上最大规模的一次抗议。引发“暴力攻击”的正是10月10日淘宝商城公布的新收费规则：入驻淘宝商城的卖家需交的技术服务年费从原先6000元提高至3万元和6万元两档，保证金也从1万元提高到5万元、10万元和15万元三档。因不满淘宝商城新规，数千名中小卖家集中攻击商城大卖家：恶意拍下商品后申请退款及赔付，导致欧莎、韩都衣舍、七格格等大店下架多数在售商品，运营停滞。此次“暴乱”背后，是淘宝与中小卖家矛盾的集中爆发，也是淘宝新规面临的第一道考验。

    凡是轰动的事件，必有蓄积的过程，按理说，一个正常的企业完全有权利根据发展战略来调整收费标准，不同的是淘宝的这次提高收费却掀起了轩然大波。相比较于淘宝网站数十万的创业者和企业，参与暴动的人只能说是少数，但他们却懂得以其之矛，攻其之盾的道理，用淘宝重视买家体验的漏洞，将那些实力雄厚的大商城强行拉进这趟浑水，并大有不达目的不罢休的势头。

    据笔者分析，本次参与“暴动”的主要有三种人。第一种就是苦主——实力不够却又想做商城或为进驻商城做了许多准备的卖家。所谓同志相得，当一些卖家发现自身的条件根本达不到新政策规定的进驻商城标准时，实在是非常的不甘心。放弃，就意味着此前做的多种努力将付之东流，需要重新回到集市里和那些假冒伪劣产品进行竞争；咬牙扛下来，但就没有了充裕的周转资金，生意同样不好做。战场上有经验的将领在打败对手后，面对对方的溃败，都会来句“穷寇莫追”，因为被逼上绝路的队伍经常会置之死地而后生。但新政策却让这帮人完全陷入进退维谷的两难境地，于是，有着一肚子怨气的一些卖家就彼此诉苦，慢慢形成了一个具有一定人气的地方。这就是轰动事件发生所必需的人气。

    还有一个词叫同恶相党。笔者这里不是说谁是恶人，只是引进这么一个词汇。这个词的意思就是说某些目的相似的人会很快形成一个联盟，并推选出具有一定话语权的领头人物。这些年来，淘宝为了摆脱一些负面影响，采取了不少整治行动，既然是整治，就必然要损害一部分人的利益，打击刷信用，让一帮靠此吃饭的人丢了饭碗；打击非法交易，也会让吃着一路的人怀恨在心。人的仇恨一但生成，只会在心里越积越深，遇到适合的时机后，就将爆发出来，势不可挡。当这些积攒着复杂心理的人发现另有很大一个群体的人对淘宝的新政相当不满时，就有可能找一个冠冕堂皇的理由和这只力量合并，并在这个群体中寻找那些大胆心细，敢于挑事的人进行结党，其实就是借用这股力量来达到自己的目的。这就是轰动事件发生所必需的带头大哥。

    说到这里，还得说一个词，同利相忌。淘宝发生这次危机，与一些媒体的推波助澜离不开关系，除了一些中小网站，一些门户级别的网站也加入了讨论，不过，采取的形式就多种多样的，有的充当和事佬，只发布中立的观点；有的充当传声筒，把网友的各种观点排在一块，让人们自由评论；也有的看似站在弱者的立场上，对新政策提出了建议。笔者在猜想，有没有这样一种可能，一些竞争对手也参与到其中来，通过秘密的方式对“反淘宝联盟”进行支持，从而推动事态继续往前发展。按照同利相忌的观点，这种可能性还是比较大的。这就是轰动事件发生所必需的舆论。

    有了人气、领头人和舆论，加上淘宝在互联网上的巨大人气，事件想不被关注都困难，只是那些参与行动的卖家不妨冷静下来想一想，这真的是最佳的方式吗？这种行动让大卖家遭受了损失，但你们也失去了一直最具实力的盟友，而集市上的小卖家并没有受多大影响，也很难加入支持你们的队伍，而那些动机不明的人在享受到一定的快感之后，要么怕追求责任而停手，要么觉得玩够了就转身忙别的事情，小卖家最终又能得到什么呢？