日志
- 都是绩效考核惹的祸
- （张旭婧 营销管理专家 企业文化顾问） 都是绩效考核惹的祸 文 / 黄铁鹰 我一个同学的独生女， 2007 年大学毕业，学的是财政金融专业。这种专业好听不好用，工作难找。她老爸不是个有大能耐的人，大学毕业从北京回到老家南京，在政府里一混就是二十多年，到现在才是个非关键部门 ...
- 企业里只有8种人，谁是有用的？
- （张旭婧 营销管理专家 企业文化顾问） 企业里只有 8 种人，谁是有用的？ 跳槽高峰期到了，不仅员工为选择新老板而闹心，老板也一样在为选择员工而困惑。 几乎每个企业都缺少人才，于是就千方百计，花费巨大成本招 ...
- 营销中说服顾客绝妙方法
- （张旭婧 营销管理专家 企业文化顾问） 营销中说服顾客绝妙方法 市场营销，除了要产品质量高、服务态度好、商业信誉优外，在很大程度上就是市场营销人员通过自己的语言艺术来说服对方，即通过嘴上功夫来达到推销商品的目的。一个善于用语言艺术说服顾客的营销人员，他的营销 ...
- 市场营销的最高境界
- （张旭婧 营销管理专家 企业文化顾问） 市场营销的最高境界 市场营销的核心工作是通过大量的市场调研工作，总结出企业的 FBA ，提炼出产品思想，并将之传达给消费者，最终赢得竞争。 由于历史的原因，我们从计划经济过渡到市场经济的时间比较短，因此绝大多数人对市 ...
- “难缠”客户的沟通技巧
- （张旭婧 营销管理专家 企业文化顾问） “难缠”客户的沟通技巧 有人统计过，世界上 90% 的矛盾和问题都产生于沟通中。然而，在沟通培训中我们似乎走进一个误区，总想展示自己最好的一面，总想如何与会沟通的人更好地沟通，忽视了如何与不会沟通的人沟通。其实，沟通水平的 ...
- 进化为一个商人，抛弃打工心态很重要
- （张旭婧 营销管理专家 企业文化顾问） 进化为一个商人，抛弃打工心态很重要 嗯，昨天去了老乡（在上海顺丰快运当一线收货员）那里，炖的老家带过来的腊肉蹄子着实让我美食了一顿…… 他尽管是初中毕业，也先后尝试过多个职业，也做过些小生意，但是没有坚持。他 ...
- 反向激励问题员工
- （张旭婧 营销管理专家 企业文化顾问） 反向激励问题员工 六种特性使员工成为麻烦制造者，反激励法打掉员工幻想降服他们。 员工们并不像有些管理理论所吹捧的那样是善良和责任的化身。相反，他们的自私和狡诈为他们的经理、企业和客户制造了各种麻烦。应对这个挑 ...
- 管好那个叫“领导”的员工
- （张旭婧 营销管理专家 企业文化顾问） 管好那个叫“领导”的员工 习惯上，我们会把团队的成员分为两类：管理者和执行者。 管理者通常是一个团队的领导，其主要职能，是根据决策层制定的发展目标，从业务层次制定分计划，并交由执行者执行。 而 ...
- 心理暗示给幸福加分
- （张旭婧 营销管理专家 企业文化顾问） 心理暗示给幸福加分 文 / 李君 今天最重要 别依赖他人 做好分内事 积极心理学之父，美国宾夕法尼亚大学心理系首席教授马丁·塞里格曼曾提出，“积极的力量让幸福可以永恒”。在他看来，乐观的心态是可以习 ...
- 留住老员工
- （张旭婧 营销管理专家 企业文化顾问） 留住老员工 对很多客户和供应商而言，在公司工作多年的员工是公司形象的代表。因此，正如三家领头羊公司示范的那样，选出在公司工作多年的员工，并充分利用其知识和专业技能是每个公司的最高利益所在。而且，如果能为这些工作多年的 ...
