图片说明：1、广发行深圳分行基层业务经理受训；

          2、从开始准备早退到听得嫌时间短了；

          3、讲授的主题是销售实战技能和技巧。

昨天应邀给广东发展银行深圳分行200多名基层业务经理做专题培训，讲一个他们非常关心的话题《金融产品销售的实战技能技巧》，本以为只是个专题讲座，三个小时也不能讲太深入的东西。于是把课程内容定位在“金融产品销售的6道门坎和存贷款顾客的购买心理流程分析”。

我和助理提前一个小时就到了该银行会议室，等学员们午休后2：30开始讲课。说真的，银行的这些大爷、姑奶奶们并不是那么热衷培训吧，所以进场难免准时和稀稀拉拉。

就算先到了会场的，很多人条件反射似的只想往最后排坐，理由是如果实在听不下去好开溜，这一切全被我看在眼里，我特能理解他们的心理！

也许过往银行的培训讲师们讲课，不知有多少次曾经让这些业务经理听课听到怕了，因为讲师的照本宣科、因为观点陈旧，因为没有激情、因为可以实践的技能技巧少等等原因吧，所以提起听培训课程，这些业务经理就心里发怵，就想溜。用他们话说，与其浪费这时间，不如多陪客户吃吃饭，聊聊天，拉拉关系。

面对这样一个学员群体，说真的，是比较考验讲师的魅力、学识和讲课水平的哦。

三小时内，要讲到学员们认同的观念和理念，要讲到学员们不感到枯燥，要讲到学员们不打磕睡，要讲到学员们眼睛发亮光并发出积极的想听下去的信号。

否则，不是东风压倒西风，就是西风压倒多数东风。

挑战自己也是件很快乐的事情，三小时课程，我故意让学员中途休息了一次，目的在于实际考察下学员们到底是否愿意听我的课，有多少人半途开溜。我想如果他不想听，怎么留也留不住的，所谓留得住人，却留不住心。倒不如放开让他们自己决定好了，欣慰的是中途离开的也仅极个别学员。

学员们从开始的怀疑、好奇、猜忌到最后的自发鼓掌，开怀大笑和频频点头认同我所讲的内容和参与教学互动，说明教学相长，确实产生了良性的互动。

周末对这些客户经理来讲是很难得的与客户或家人吃饭的最好时间，我的课程讲到5：30本来就可以结束了，可是我觉得还有些我认为重要的内容不讲实在太可惜了，所以征求大家的意见，是否可以拖堂半小时，到六点才结束？让我有点感动的是学员们一致同意继续讲，所以课程讲到6：00才结束，感谢学员们对我的认可和支持。

按说讲这类课程我也驾轻就熟了，应该没什么压力的了。可是我还是专门花了几天时间认真备课、分析每一个观点和银行的实际案例、设计每一环的教学方法、步骤和互动体验的环节。

果真是力不到不为财，功夫不负有心人。能让这些比较有实践经验和评判标准的基层银行的业务经理（尤其是在深圳这个金融行业资讯非常发达、学员相对比较挑剔的城市里），对我们课程效果打出了高分，也是对我最大的支持吧。

遗憾的是时间太短，很多精彩的内容只有再等待下一次机会了。