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日志

区域经理(销售新人)工作遇到瓶颈,望各位大侠指教

热度 5已有 349584 次阅读2011-5-19 20:51 |个人分类:工作日志|系统分类:营销实战

我今年23岁,是个女孩子,之前在北京旅行社工作两年,有在旅行社实习三个月从事销售工作,然后一年半在旅行社从事计调、导游工作。去年11月份回湖南张家界工作,现在在一家旅游礼品公司负责张家界区域市场。一直对销售工作感兴趣,但是属于一个销售新人。

公司06年成立,一直在长沙做传统的企事业单位客户,去年开始意识到和张家界旅游市场的结合,在同行业也算是一个创造性举动,也是能够打动我回来的原因之一。但是以前的业绩一直不是很好,也在长沙开过专卖店。

公司去年12月在张家界开了一个小的专卖店。我回来后,对于公司和对于我来说,都是一个全新的事情,全新的市场。现在张家界有三名员工。一个女孩子负责店面的销售以及客户的网络维护。刚入职的一个男孩子,计划让他负责店面的管理以及协助我出去联系客户、送货。我自己主要负责联系客户跑市场,以及店面管理等工作。

公司在张家界的主要客户是:旅行社各业务部门以及导游,还有企事业单位。我们现阶段重点在旅行社各业务部门,然后下一步计划慢慢渗透到导游,再有精力的时候到企事业单位。公司对于我们的期望是先稳住脚跟,再去把业务扩展开来。

我回来工作将近半年,在不到半年的时间内,60多家旅行社300多个部门,我平均拜访了六次,算是基本上认识了个部门经理,他们也大致了解了我们的情况,现在来说,整个业绩处于一个微盈利状态。但是最近我感觉到工作遇到了一些瓶颈,问题如下

问题一:下一步如何把握工作重点。旅行社客户的礼品主要分为两种,一种是旅行社自用赠送礼品,另外一种是旅行社承办会议类,介绍会务组赠送礼品。前一种利润薄,靠量。后一种量大,利润较为客观。我们上个月针对旅行社自用礼品做了“先用后付款”活动,覆盖了将近70%的业务部门,近一两个月也做了几个会议礼品的单子。但是现在进入旅游旺季,因为已经将产品放出去了,下面就是他们要货,我们送货的问题了。因为暂时这个量比较小,利润微薄,所以无法保证业绩。另一方面会议现在处于淡季,要到9月份以后才会比较多。那么这几个月,我们怎么样提高业绩呢?也就是要如何把握这其中的工作重点?

问题二:怎么样更好拜访客户。其实和上一个问题相关。因为张家界市场对于公司来说是一个新的市场,暂时我们产品种类不丰富,和张家界特色契合度低,产品更新慢。所以我每次去拜访客户,基本上都是那几款产品。没有新的产品,刚刚新的活动搞一个段落。而且旅行社现在是旅游旺季,也都比较忙,去拜访也没有什么新意以及能够吸引他们的东西。当然产品更新慢,这是公司要亟待考虑的问题,我作为区域经理只能够建议,那么我怎么样更好的开展工作拜访客户?特别是6789这几个月,又是旅游旺季,又是高温炎热天气,既要保证拜访效率,也要考虑到我们工作的环境。

问题三:如何宣传推广产品。我们之前的宣传推广主要是QQ广告邮件形式,但是时间一长,旅行社很多人将我们的QQ广告屏蔽,所以宣传效果不佳。也采用过广告短信,效果一般。另外也有考虑到平面的广告,比如广告宣传画贴到旅行社办公室墙上,但是公司考虑到产品还没有成性,所以暂时不采用。那么作为我们怎么样去宣传推广呢?

以上就是我暂时遇到的问题,望各位前辈大侠能够给予一些建议,万分感谢。


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发表评论 评论 (6 个评论)

回复 干部 2011-5-20 11:41
第一个问题:
做会议礼品利润好,收益好。但现在处于会议的淡季,旅游旺季的阶段。可以先战略部署,提前做一些会议礼品工作的准备工作。比如培养资源,建立客户关系。
第二个问题:
现在是旅游的旺季,旅游纪念品也是公司销售的产品之一。所以这方面市场不能丢下。
你现在存在的问题是拜访客户效率低,客户忙,对你们的产品兴趣不高。
建议你在合适的时间去拜访合适的顾客,用合作双赢的方式来说服旅行社使用你们的产品。这样旅行社也会对你们的产品(或销售模式)提出一些改进的方法。是合作伙伴关系,而不是现在的甲方、乙方对立关系。
第三个问题。还是要多合作,对于旅行社或顾客接触。具体的推广方式有很多,比如
给旅行社送些带有你们公司介绍的小礼品
在一些活动上做些赞助。(旅行社年会)
给你们的产品编个故事(天门山小狐狸用过的)。
增加户外广告投放(现阶段不建议)
回复 一路微笑 2011-5-20 11:49
干部: 第一个问题:
做会议礼品利润好,收益好。但现在处于会议的淡季,旅游旺季的阶段。可以先战略部署,提前做一些会议礼品工作的准备工作。比如培养资源,建立客户关 ...
呵呵,先谢谢你的建议。
第一个问题:大的方向没有问题,重要的是如何实施。旅游旺季,客户都很忙,天气炎热,出去拜访如何保证效率?
第二个问题:旅游纪念品市场有另外的打开市场方法,公司的有另外的计划,不是目前的工作重点。合作伙伴关系,已经有一些尝试,倾向于另外的方法,时间会在下半年或者年底以及明年年初的时候。
第三个问题:方法很具体,但是现在像年会要到年底,天门狐仙用过的跟游客讲故事还可以,跟旅行社的人说就不太合适。
具体情况就是这样,不过还是收获不少,欢迎继续探讨啊
回复 孙军 2011-5-20 23:23
其实从市场角度考虑,思路应该更宽广;每个旅游景点都是有一些卖礼品的地方;用传统话语来说这叫渠道,销量的来源:1是卖你产品的人;2是深度(多渠道合作吧);但是也要注重自己礼品的品牌;更要注意礼品的特殊性(就是产品要有特点);最好能把产品分等级,会议等级的用什么产品;户外卖的卖什么产品、、、、、
回复 一路微笑 2011-5-21 13:19
孙军: 其实从市场角度考虑,思路应该更宽广;每个旅游景点都是有一些卖礼品的地方;用传统话语来说这叫渠道,销量的来源:1是卖你产品的人;2是深度(多渠道合作吧); ...
谢谢你的回复。
1:关于多渠道合作,暂时公司的发展方向还是销售终端自己去做。
2:礼品的品牌也算是一个慢慢培养的过程吧。
3、礼品的特殊性,你说的很对,也是我们现在产品研发的方向。
回复 杭州业务员 2011-5-21 19:49
其实我觉得你自己已经蛮有把握,只是欠缺点信心而已~放手去做吧你行的!呵呵
回复 一路微笑 2011-5-22 11:15
杭州业务员: 其实我觉得你自己已经蛮有把握,只是欠缺点信心而已~放手去做吧你行的!呵呵
呵呵,谢谢你的鼓励。和你们交流也是整理自己的思绪。

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