关键词五：七匹狼、真维斯“质量门”

事件回放：

北京市工商局7月28日公布了对服装的抽检结果，包括七匹狼、真维斯、稻草人等65个品牌的产品不合格，存在的问题多为含量与实际不符、甲醛含量超标、甚至含有致癌的可分解芳香胺染料等。

营销分析：

这样的“新闻”对一家知名品牌企业来说，造成的负面影响和损失是难以估量的。出了这条消息后，七匹狼、真维斯第一时间进行危机营销公关并成功的化解了危机。其公关营销步骤如下：“1、澄清事实——开新闻发会，2、承担责任—召回产品，3、高歌颂扬—企业发布正面公关稿件。“这样一来将企业的负面影响降到了最低点。

所以企业如果遇到营销危机，必须第一时间进行危机处理，不能回避也不能与消费者辩论，要坦然面对，澄清事实，勇于承担。