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日志

冯雄华:会议营销金融行业的应用

已有 75077 次阅读2010-12-21 10:29 |个人分类:营销|系统分类:营销实战|

会议营销销又称科普(体验)营销的,也有称亲情(服务)营销或顾问营销的说法。主要是通过举办各种主题活动,对顾客进行知识普及和产品宣传,以专家顾问的身份对意向顾客进行关怀和隐藏式销售。

会议营销在金融行业的应用最广泛、也最常用,一般的方式是各种证券公司、期货公司利用举办各种投资报告会、财经论坛、理财讲座、金融知识培训等活动开展股票、证券、期货知识的宣传普及,同时开展股票、期货业务的开户工作,促进金融业务开拓,也提升公司品牌。

金融行业的会议营销可分为三个阶段:会前、会中、会后。根据不同的业务特点,营销的步骤和方法也大不相同。

第一步:会前准备----充分利用各种客户渠道收集信息。

通过搜集或购买等各种信息来源,获得客户联系方式,信息来源渠道包括

1、 公司黄页

2、 购买金融行业数据

3、 阿里巴巴公司库

4、 陌生拜访

5、 客户信息搜索软件 

通过以上渠道收集客户信息,包括:消费者姓名、年龄、家庭住址、联系电话、家庭收入、理财情况等,建立客户档案数据库,并对这些数据进行分析整理,把消费者根据需求状况分类,确定目标消费人群。

第二步:会中组织----广泛的会议宣传、充足的活动组织准备。   

证券、期货公司一般会开足宣传机器,开展会议营销宣传,包括:

1. 网络营销(邮件、论坛、博客群发、旗帜广告等);

2. 电话营销;

3. 电视、报纸广告;

4. 宣传单章;

5. 传真群发;

6. 短信营销;

7. 软文营销;

同时,为提升会议质量,就要做足活动的组织准备工作:

1. 会议场地、后勤准备。提供充足的会议场地、活动礼品、器材等;

2. 完善的课程安排、高级讲师骋请、课件制作;

3. 财务预算、物流等;

4. 业务咨询准备(配备完善相关业务咨询人员);

5. 邀请函制作与发布;

邀请函的发布至关重要,关系会议营销的效果。除采用宣传机器开展宣传外,还可要求全部人员开展“全员营销”,动用一切能用的渠道,吸引客户参加会议。参会人员越多,会议的营销效果也就越显著。

第三步:会后跟进----电话营销促进开户和客户维护对开户或未开户客户都要进行售后跟踪服务,问询指导。对已开户客户要加强开户后软件操作、操作策略的培训,促进客户提高操作技能,以便形成良好的口碑宣传。对未开户客户将继续跟进,通过一对一的沟通,消除其顾虑,促成其开户、入金。   

会议营销是金融行业有效的营销方式,通过举办会议、论坛、研讨会、报告会等,寓教于乐,寓商于学,通过这种方式,可以有效的把企业的理念、品牌、产品传播给受众,从而达到提高自身知名度、树立品牌和增加客户开户量的目的。一个执行成功的会议,自筹备期起的公关宣传推广、预算控制到会议当天的活动执行与进程掌控,再到会议结束后的客户分析、跟进等,均是属于环环相扣、步调紧凑的工作。要达到理想的会议营销效果,应由专门的部门、专职专职进行负责,同时,行政、营销、研究、客服部门都应做好充分的配合协同才行。

作者:冯雄华,资深营销人士,专注于各类行业新营销、新模式、行业发展趋势方面的研究。EMAIL:limensanse@163.com,MSN:hiton56@hotmail.com


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