B、市场口的职责职能

   在营销中心“大市场部”的组织结构下，市场口的职责职能发生了明显的转变，它包括三大职能：

1）、策略管理职能。在营销总裁的指导下，协助企业决策层制定年度／月度营销计划和年度／月度营销费用预算；市场策略执行的督导和监控以及市场细案的执行和培训。2）、费用管理职能。市场口需要完成整体费用预算、费用分解和使用规划。还必须对费用使用过程进行监督、审批和报账管理。同时还包括费用相关数据的统计、费效分析和费用使用评估。3）、市场支持职能。负责市场活动规划和组织实施，以及市场推广活动所需要的传播物料采购。负责产品开发的策略、测试、包装与上市规划，并与相关部门协调以保障产品与推广活动的顺利实施。其中产品处设品牌经理，以高、中、低档次或核心产品品牌分设，产品处主要承担以产品为中心的整体策略管理与执行。市场处下设市场经理，以区域划分，主要负责整体策略的衔接与管理，与销售部门共同进行工作。营销财务处，是企业财务部门的延伸，主要负责营销费用预算和开支的审批。这三个处中，市场处与产品处和营销财务处工作存在交叉，并分工合作，所以，我们将从产品处与市场处职能分工和营销财务处与市场职能分工这两个方面，具体阐述市场口的职责职能。

   1、产品处与市场处的职责与分工。  产品处与市场处作为市场口两大职能部门，共同承担其市场口三大职能中的各项职能（见表3），他们又各自担负着具体任务不同的职责分工（见表4）。产品处侧重与企业策略层、营销中心外部各部门的组织协调工作，侧重于企业整体层面、由上至下的各类市场活动执行跟进，关注产品和品牌策略的整体执行效果。市场处则侧重与营销中心内部的组织协调工作，侧重于区域层面、由下至上的各类活动执行跟进，关注区域层面的策略执行效果。

    2、营销财务处的职能与市场处的职责分工。  设立在营销中心市场口的营销财务处，其主要职能包括预营销费用预算方向制定、审批、监控及与经销商进行对账（详见表3）。其中，营销财务处与市场处在营销费用管控方面主要职责分工——营销财务处负责各项费用数据提供、监督营销费用进度、做好营销中心报账和对账的服务支持工作。市场处的职责则是与销售部门共同制定区域营销预算、控制营销费用进度，审核区域费用申请与报账和定期评估效果（见表4）。

2、营销管理口的职责职能

   营销中心的第三个组成部分——营销管理处，由三个块面组成：营销人力资源、督察组和后勤服务。营销人力资源的工作内容和运行方式受企业人力资源部门的指导，但策略于根据营销中心的总体营销策略要求进行人员编制规划、岗位职责梳理和执行考核指标。营销人力资源下设绩效管理主管和薪酬管理主管。它还为营销中心提供人力资源管理，建立储备干部体系和干部考察体系。而后勤服务的职责职能，则主要包括售后服务如投诉问题、爆瓶事故的处理，以及营销中心的日常事务。在营销管理处中，督察组是一个相对重要的块面，其职能职责包括日常督察工作和专项督察工作两个方面。督查组的日常工作主要是根据营销中心设定的检查项目、检查内容于标准、检查对象，定期实施检查，并形成检查评估报告，如热点检查、冰箱陈列检查、报账材料检查、一线业务人员考勤检查及终端维护质量检查等。专项督察工作则是根据相关部门提出的督察要求，对专项事项进行督察，如促销活动执行督察、新的管理制度或业务流程执行督察等（见表5）。督察组，是营销中心管理层的一只“眼睛”，它必须客观地将自己所看到如实汇报，但它绝不能牵制和约束市场部门和销售部门，它只能以第三者角度来评估。