日志
- B2C电子商务基础系统架构解析
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运营 B2C 日久，越来越深刻的意识到 IT 系统对确保规范化业务流转，支撑消费者端的均一服务有着决定性的作用。于是，一直想好好整理下相关的系统架构，怎奈俗务缠身，一直拖到今日，猛然发现下周娃很可能就要出生，拖无可拖，快马加笔，居然整出来了。本文的重点是理清系统的逻辑关系，详细的功能模块请参见结尾附上 ...
- 《做单》十感——销售的秘密
- 做单，讲述的是企业级销售的故事，特别适用于项目型，高毛利，高总价，交易双方信息高度不对称的生意。虽说以商业模式而论，对 B2C 生意借鉴不大，但其中为人处事之道，颇有可取之处。 1， 普通员工与老板们最大的区别在于调动和控制资源的能力；其中，对职业经理人而言，最核心的，是如 ...
- B2C管理之薪酬宽带制初体验
- 在运营团队不断扩张的同时，笔者遇到一个新问题：运营团队中有很多流程性大于创新性的执行层岗位，同岗位的绩效很容易比较，但不同岗位的横向对比就很难。如果不做跨岗位的绩效评估， A 岗位绩效中等的员工比 B 岗位表现最好的员工都要勤奋和努力，但薪酬却还不如后者的情况时有发生，客观上造成评估体系的不公正与 ...
- B2C团队之论管理者的修养
- 忘记在什么地方看到过说，管理者都是寂寞的。管理者看到的，听到的，都是别人希望 TA 看到的和听到的。事实是什么，真相在哪里？是必须自己去发掘的，要么通过 SOP （ Standard of Process ，下同）让流程标准化，透明化，一切用数据来说话。没有 SOP ，就必须通过 Review 来逻辑倒推，依赖证据链的强大力量追 ...
- B2C管理团队之破题
- 曾几何时，一度天真的认为，所谓团队，无非同志+兄弟，在共同的目标下，有激情，有和谐的做一件有意义的事；依此计行诸多项目，虽不说无往而不利，小有宰获那是一定的。做了B2C豁然发现，凡事都有局限性，此法用于运营型团队，简直一塌糊涂，特别是B2C这种超快节奏，紧密协作的组织架构，没有明确的层级，授权，汇报和考 ...
- 从支付宝的傲慢说开去——阿里系“路径依赖”下的机会
- 昨天，朋友聊起一件小事： 4 个月前他签了支付宝和财付通，由于财付通的银行支付额度远超支付宝，收款费率也只有支付宝的 50% （朋友客单价很高，支付宝的额度往往不够），就通过技术手段引导消费者使用财付通的网银接口来付款。结果本月初，收到支付宝通知，说被转到杭州服务了。 作为阿 ...
- 帝国的未来—读马云“温总理主题汇报”有感
- 忘记在哪看到，浙系大商的每日必修课是 CCTV 的新闻联播；那么，马云为温总理做的专题汇报，自然也应在电商界享受相似待遇。此等业界大腕，恰似游泳池中的小象，未来一举一动，都将波澜大惊。 因此昨天专门抽了时间，细细看完了这 5000 多字的汇报，个人感觉还有很多细节值得和大家分享的： ...
- 惊现！淘宝的物流野心
- 这两天，在 CCTV1 看到淘宝的第一人称的“父子情”公益广告：大致是说，父亲是乡里的邮递员，一次次默默支持儿子成为城里人；儿子和爸说想回家创业，父亲给了 1000 块说回北京去；儿子最后用这笔钱在县城创业做了物流，得出结论是“大城市不是实现理想的唯一途径”。很感人的一个广告，有兴趣的同学可以去优酷看看， ...
- 透视淘宝“数据魔方”—兼议数据产品的未来
- 3 月 31 日生日那天有幸参加了淘宝的全球开放数据（数据魔方发布）新闻发布会，会议流程基本上是“高管 + 成功案例 + 专家访谈”的传统套路。唯一比较有意思的是曾鸣教授的 ppt ，用三个环环相扣的齿轮强调了数据对“柔性生产”，“个性化营销”和“社会化物流”的驱动作用。其中，那个“个性 ...
- 深度分析—“大淘宝”TOP“水电煤”战略
- 近日，有幸看到了淘宝 铁木真发给阿里全体员工的关于淘宝开放平台TOP和大淘宝新战略Powered by Taobao的内部邮件（原文附在最后）。有所感悟，不免技痒，贡献一些分析给各位派友，也当是潜水这么久对派代的一点回报了。 大淘宝水电煤战略，基本逻辑如下： 1,在未来10年，电子商务作为一个单独的行业将不复存在，几 ...
