在运营团队不断扩张的同时,笔者遇到一个新问题:运营团队中有很多流程性大于创新性的执行层岗位,同岗位的绩效很容易比较,但不同岗位的横向对比就很难。如果不做跨岗位的绩效评估, A 岗位绩效中等的员工比 B 岗位表现最好的员工都要勤奋和努力,但薪酬却还不如后者的情况时有发生,客观上造成评估体系的不公正与 ...
忘记在什么地方看到过说,管理者都是寂寞的。管理者看到的,听到的,都是别人希望 TA 看到的和听到的。事实是什么,真相在哪里?是必须自己去发掘的,要么通过 SOP ( Standard of Process ,下同)让流程标准化,透明化,一切用数据来说话。没有 SOP ,就必须通过 Review 来逻辑倒推,依赖证据链的强大力量追 ...