大船可以抗大风浪，然而船小好调头！

前天在一家商城里帮朋友买一件毛衣。

那天是下午买的，那个客服说，他们是上午12点以前发货。那就是只能第二天发了。没问题，就第二天吧！

第二天到晚上也没见发货信息！

第三天早上登陆淘宝，依然没见发货信息！

就点击一下提醒卖家发货！

然后一个操作者解释说，“昨天发货的时候看新进的货和以前的不一样。图片传的是以前的老图片，现在新货是有些区别的，不然我给你解释下新货和老货的区别，看您能否接受，可以的话就给你发货”。

“那你昨天就该发现了啊，昨天怎么不跟我说呢？”

“昨天没来得及，我同事操作的。”

“那你直接把你新进的货，拍个图片给我看看，帮朋友买的，我叫她拿主意了”

“好的，你稍等，马上给你拍”

半小时了也没有图片。

“图片拍好了吗”

“还在仓库找呢，仓库不在这里啊，排好尽快给你发过去啊”

早上的事，到中午没有给，到下午没有给，到晚上了还是没给，中间也没联系我。我朋友中间也问我几次，他们给你图片了吗，我只能回答：没有！

"实在没有的话，我就申请退款了"

“不然给你换其他的货”

“算了，我朋友不喜欢其他的啊，下次再和做吧，我退款了，你给确认一下”

“好的，尽快给你处理啊”

申请了，当天没处理，第二天没处理，人也不在线。第三天问他，还是”尽快给你处理啊“

“处理这个不难吧，点击个按钮而已”

“密码在另外一个同事那里，他昨天没上班，今天在开会呢”

他的会是从早上开到晚上？ 很晚了，我就要关电脑的时候，退款成功了！

这就是大店！一个人操作的小店不会这样！