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日志

代理商如何赢得市场管理机构的尊重(原创)

已有 101311 次阅读2010-6-17 13:58 |个人分类:文章专辑|系统分类:营销实战|

市场,商品流通的场所。因为产品经营专业、集中和规模等因素,而且能够为消费者提供方便的购物环境而成为代理商必争的“阵地”。代理商在进入市场经营后,如何守住阵地在阵地中获得健康发展,与市场管理机构建立良好的合作关系密切相关。因为,市场投资方的管理机构不仅维护市场的运营,同时还是资源的集合体。与市场管理机构建立良好的关系,赢得他们的尊重,有利于代理商获得市场资源性的支持。

   市场关系资源好的代理商,可以获取优惠政策的支持和其他管理资源关系的倾斜,而与市场管理机构关系僵硬的代理商一定会遭遇众多的壁垒。

   曾经,一个二代代理商,因为父母的离世,刚接过经营残局不到三个月,就遭遇“人走茶凉”的境况。“涨费用、摊位调整、整改指令、经营检查…”接踵而至。原本就不善经营的新手不免觉得愤愤不平。无奈之余只能叹息这些变化为何来得这样快?,原因就在于,新手上道不懂如何维护市场关系!

那么,作为一个代理商应该如何维护市场关系,从而赢得市场管理机构的尊重呢?

一、尊重他人,尊重自己!

不管你是多大的老板,你都应该学会尊重人。因为每一个人都可能是你的客户!这是

商人必修的功课和习惯!市场中的每一个工作人员,无论他处在什么样的岗位他都是市场的代表,不要因为岗位特征彼高此低另眼相看!一个清洁工、一个水电工都可能给你制造障碍。

管理层的代表就更不用说!有的人可能会以为,你付费就应该享受服务,这当然不错!甚至觉得用不着兼顾他们的想法和看法,毕竟这些工作人员也是“流水的兵”,但是却忽略了这一点“他们补漏不一定行,捅漏却很容易”!如果,你“身缠万贯”还能主动向清洁工问好,我相信你一定能赢得别样的尊重!因为,你的好习惯还会转移作用到更多的工作人员身上。

二、公关不完全是工具,而要成为习惯

公关虽说是维系关系的工具,但如果仅仅看着是工具,你所做的一切公关行为都可能

是违心的!有的人当面笑哈哈的做客情,转过身来就因为客情支出而骂人,这样的表现,迟早对方都会觉察出来!你还不如不做。因为毕竟会伤财,还伤神!最终公关只能以失败告终!因为公关的目的,就是要形成良性的公共关系!这种良性公关关系的成功维系,最终会让双方从单纯的合作层面上升到情感层面。如果市场管理人员与你情感相连,你所赢得的支持是公关支出做不到的!“商道至取舍”,“舍得”,就是一种习惯和态度!既然要公关,公关就一定是需要支出的,你必须战胜自己要做“守财奴”的不良倾向!否则,公关很难成为你的习惯。

三、手中的产品和品牌

你经营什么样的产品和品牌,和你驾乘什么样的座驾一样同样具有份量,一个市场的

发展毕竟离不开产品经营这个载体,商户在产品经营和品牌经营上所展现出来的优势特征一方面可以吸引消费者的关注,另一方面可以带动和影响其他商户的跟进,有利于促进市场的经营升级,而且对市场管理方而言,就是帮助市场给商户做了一次经营辅导和教育。

    代理经营一个优势的产品和品牌,从市场招商开始,你就能获得市场管理方的关注和重视。如果在市场经营上有更好的业绩表现,你就有可能因此“如虎添翼”获得市场方的尊重!

四、行业影响力

代理商的成长和发展离不开行业影响力的打造。代理商的经营规模、经营特点、人格

特征、产品和品牌、服务态度和服务承诺、经营团队等因素所表现出来的知名度和美誉度指数决定代理商的行业影响力。

团结就是力量!在市场从事经营活动,不仅要看到自身经营综合素质的打造,还要注意保持和商户的团结,因为行业影响力的传播途径是多元的,商户传播的正反面同样影响市场管理方对你的综合评价。也许,你可以左右部分管理人员,但不一定能左右你在市场同行眼中的评价。而且,这种行业评价会直接影响你在行业中的影响力!最终,你在市场管理方那里得到的尊重肯定会大打折扣。

五、不做观众,做顾问!

身在市场中,一定要善于向市场管理方走近,这样既能与市场保持亲近,还能在第一

时间内洞悉市场的政策走向和规划发展方向。因为,市场政策的调整,往往在下发和实施落实之前都要征取部分商户的意见,否则在实施过程中就会遭遇非议和阻碍!而代理商参与市场管理之中,能为市场提供消费需求信息、市场交易信息概况、竞争市场的规划走向以及商户的心声!这既是市场管理方所欢迎的结果,也是需要征集的信息对象。如果,你能把自己看作是市场的主人,站在市场良性发展的角度去关注市场管理工作,经常为市场工作出谋划策,以顾问的身份帮助市场,自然让你成为市场管理方的坐上宾。

即使觉得能力有限,也不要做旁观者,因为市场在同行竞争中所表现出来的竞争力以及在消费者眼中份量都会作用到商户的日常经营业绩上来。如果我们能把市场看成是商户的戏台,至少大家也要做个优秀的“表演者、传播者”,搭戏台的人不仅高兴,还会尊重你!

 

都说做个代理商不容易,那是因为除了维持经营外,要得到的尊重来之不易。现实中,部分代理商觉得做代理商时间长了,会觉得自己“身份低微”,其实,这不是根本的原因,根本的原因在于,你所获取的社会尊重来源有多广泛,份量有多大。而市场可以说,是代理商获取社会尊重的一个最基础、最直接的来源地。所以,重视和赢取市场管理方对你的尊重将会是自己迈向社会尊重的重要一步!

 

   

 


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