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日志

吕谏:互联营销时代的民营医院

已有 68428 次阅读2010-10-5 11:22 |个人分类:技能营销|系统分类:营销实战|

一代人有一代人的命运。时代的变迁,互联的发展,导致许多人,一旦离开了电脑、手机,几乎就是从地球已知世界中,销声匿迹了!

中国民营医院已经走过了20多个年头,在这风风雨雨的二十多年中,中国的民营医院,无论在量上还是在质上,都获得了较大发展。那么民营医院的未来又将如何,市场营销和推广要如何实施,不但是医院经营者自己关心的问题,也是社会各界所热衷的话题。据统计,我国现有各级各医疗机构30多万家,其中非公有制医疗机构13万多家,有实力的大约500家。占我国医院总数的20%左右,但是其承担的诊疗服务量远低于这个比例,医院规模多数比较小。民营医院发展不起来,当然有自身面临信任危机等原因,但是长期以来的政策制约也是重要原因。而中国医疗广告投入从2001年的96.8亿元人民币,增长至2009年的200多亿元人民币,医疗广告投入增长了近两倍多。很多民营医院广告投入非常巨大但是收效甚微,其主要原因多为:广告投放不够精准、广告媒体选择单一、广告形式传统、互动性不强、没有攻心营销能力。

营销没有定势,只有求变,在变中求生存,在变中得永生!网络营销以精准的广告定位投放,少投入,受众广,冲击性强,效果可评估等优势,必将成为民营医院市场营销的下一个时代。截止2010630日,中国网民规模已经更新为4.2亿人,较2009年底增加3600万人,普及率31.8%。其中手机网民达到2.77亿人,新网民中62%来自手机,半年增4334万人。其中,农村网民增速也越来越快,电脑、手机网民越来越普及,由于手机上网更方便,导致手机网户增速过快,宽带网民增速比例下降。网民人均周上网19.8小时,商务化程度提高。如此推算,2013年手机上网会全面超过PC上网,2015年中国网民总数将达到8.4亿人。到时,泱泱天朝大国三分之二的臣民都将成了互联时代的子民。

致力于自我营销的国家,必将极大的增加世界经济的份额和他们所服务的世界。在现阶段,任何一家医院,如果没有市场意识,缺乏营销手段,不仅凝聚不了人心,还有可能失掉原本拥有的良好资源。因此,有些医院在营销手段上开始注重了新时代的互联传播。在刚落下帷幕不久的2010年亚洲实效营销节(AME)上,发现很多品牌都在互联网上寻找落脚点,因为广告主逐渐清楚应该如何让更多消费者参与其中。从效果的角度来说,数字媒体最大的优势在于可以量化,可以追踪消费者的参与行为。因为创造并留住顾客是相辅相成的,创造靠新技术、新工艺、新创意,留住靠质量、靠服务,而销售就是沟通桥梁。因此,我们所有营销工作的出发点,就是要把着眼点聚焦在患者身上。虽说每位患者的消费心理受地域文化、传统习俗、思维方式等的制约,对市场的领悟不同,但是,专业文化氛围规范的服务体系能延伸对方的满意度。互联网的魅力在于其永远能做到应时应景。网络总是能巧妙地为任何事情造势,对于患者个人隐私而言,这种常常在夜深人静潜移默化中牵引着患者寻医问药的神经。

互联网打破了电视广告全面撒网的营销模式,开始针对特殊群体重点捕鱼随着中国互联网产业的快速发展,互联网在线搜索技术,以其低成本、高精准、高效果、高回报的特性,已成为中国企业在线营销推广的首选方式,推动了中国企业精准营销的发展,促进企业品牌知名度的提升与销售业绩增长。中国民营医院界的软件巨头公司百旭(BXMID)更是不惜巨资,花费近10年的时间,研发了大量针对民营医院的软件,基码、网络,调研走访全国近2000多家民营医院,建立以南京为总部,成都、沈阳、西宁,武汉为辅助点的服务终端。围绕互联网正在改变的当今世界和中国网络门户、媒体投资回报策略与整合互动下做深度研究,依托新加坡医疗的先进营销理论的成功应用,将融全新营销观念、思路和实战做法为一体的实效营销理论模式,给中国民营医院的全球营销带来了全新机遇。百旭BXMID公司营销发展的成功,应该来讲是为中国民营医院行业的营销思路指明了某种革命方向。

在这个网络无孔不入的时代,机遇只给懂得创新的人。如果再仔细研读一下互联网,我们就会发现,许多聪明的民营医院不仅建设了美轮美奂的官方网站,还把网站链接到各大论坛、社区;举办了各式各样的在线问卷调查,把脉患者的寻医问诊动向和心理;通过网上会员注册等方式,在给患者带来优惠或便利的同时,培养患者的品牌信任度;公布各类营销、促销活动,吸引患者的注意力,或者索性建立电子商务平台,直接与患者面对面沟通……

在互联网浩如烟海的信息中,产品营销最需要的是吸引网民的注意力。新文化的发起者往往是年轻的一代,这一群体恰好是CNNIC指出的网民中的主力军。已经习惯了喝着可乐,嚼着口香糖的一代将会带来怎样的文化大餐,我们不去探讨。时代的闸门已经开启,新的浪潮即将来临。生产力总会向着更发达的方向演进,机遇笼罩下,各大民营医院如何在互联网上圈地? 如何在这个新的平台上舞出什么样的营销奇迹?进而给中国发展中的医疗注入什么样新的活力?期待中我们一一体味。

不知道想干啥了吗?先上网看看吧!


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