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日志

免费营销3 顾客购买的真相

热度 24已有 740576 次阅读2012-4-23 01:11 |个人分类:免费营销|系统分类:营销实战|

                                            孙曙光  田友龙合著

我有一个下属----典型的80,成天拎个LV招摇过市.我认为她爱慕虚荣,于是给她贴上山塞标签,常调侃她能把山赛玩出奢侈味道,!她则以老眼光看不懂新时尚回敬我.有一天,她小将心爱的LV挂掉一小点漆,居然伤心哭了,我才知道这是她吃半年泡面为代价换来的至爱---真货!

关于她的故事这只是开始,她呼朋唤友,即使刷暴信用卡,也要享受PIZZA和牛排的美味,转过身,路边三块钱一碗的酸麻粉吃得也是有滋有味,大呼过瘾,她可以排上整整晚的队,血拼一件高档风衣,更能熟练地与地摊小老讨价还价,花五十元买个帆布包,同样也心满意足,爱不释手.

互联网海啸势不可挡,几乎要革了所有人的命,不触网不是出局而代表死亡。当然这大概是人都知道常识,没有任何意义,我们必须搞明白人眼中的网络是不一样的,更要搞明白谁是鼠标控.

50后基本是电脑肓,60后多数是半电脑肓,70后电脑工具,8090“则是网虫”,80/“90后”生活在网络时代,与网络同步成长,天生亲近网络,对以网络为主的新媒体非常熟悉,依赖性强,网络是生活,甚至是全部,当然我们不是技术派,搞明白电脑水平差距,也没价值,我们从消费上看,60后基即将谢幕,70已盛极而衰,80后已上升成为主力军,90即将开始抢班夺权.

网络一代是特殊国策下新新人类,全球唯中国出此怪事-----4+2+1”独特家庭结,他们三代人的焦点,不是小皇帝就是小太阳,多数家衔在嘴时怕化,拿在手里怕飞了,生活的环境和成长的经历都以“我”为尊,以“我”为最重要,以“我”为中心自然而然就形成了,他们眼中没有他人,一般很难关心他人。

60后是受难一代,70后是苦一代, 8090后则是享受一代,60年代的父母多少“颇有余粮”,不是钱包就是提款机,他们不差钱,对钱也没什么概念,他们一般不考虑钱的事,有钱就花无钱就袋,即使卡奴、即使成为月光族,刷暴信用卡也不是问题,一般也有人卖单。

网络一代,与开放同行,社会主义建设两手抓,经济手硬,文化手软,吃苦耐劳,辛苦奋斗等传统渐渐被人遗忘,网络的开放,西方文化涌入,基于对强者的崇拜与仰视,他们很快臣服,于是享乐主义流行,价值观中多了些“玩票”的观念。

70后是不自信的一代,消费是外生的――――消费不是为自己,而是为别人,消费是给别人看的,所以注重品牌,表现的面子哲学。

网络一代,是极有个性,拥强大自信、宣扬自我主义,不在乎别人怎么看,消费是内生的,为自己消费.注重自己的感觉与内心.由于自信,他不再仰视品牌,而感觉与理性无关, 感觉是没有“好”或“不好”这一传统的理性标准,有的“喜欢”或“不喜欢”是直觉,标准是投缘.

 80/90,物质极大丰富,科技的普及,产品差异化极小,良好的教育使他们更注重产品使用功能,不太愿为虚几的所谓品牌附加值卖单。

网络一代, 他们善于和乐于主动选择信息并且乐于进行双向沟通,独立自主,他们坚持我的地盘听我的,不习惯被动接受,喜欢主动选择,,对居高临下的品牌不感冒,对于依靠广告狂轰滥炸,“地毯式”的营销宣传策略并不能收卖人心,,也没有强的品牌偏好与忠诚度.

E时代天生的探奇心理使。崇尚新奇特消费,喜欢尝试新事物,接受新鲜事物的能力也很强,对生活中非常规事件兴趣盎然,因此他们是喜新厌旧,厚重的历史可能成为袍袱,如果你不玩点新花样,让产品保持新鲜感,很容易把你从脑袋中删除,,

网络一代,娱乐是天性,消费感觉总是连着时尚与先锋、够酷够炫够刺激、潮流或流行性等等,获标新立异可能成为品牌大规模式杀伤性,美妙独特的感受、以捕获新生代消费者的注意力,大大激发了他们的购买欲望,一般他们不是“束手就擒”就是乖乖掏钱包

只要你知道这个真,你就可以以大博小,以弱胜强,你就可以引爆流行, 为新品牌成长提供环境快速成长成为可能:

他们喜欢看简单的书,于是郭敬明就成为最赚钱的作家,尽管时不时打点抄袭官司,闹点枪手传闻,

他们喜欢拉风秀个性,于是开个服店叫私奔,不仅客户引大量眼球,更有不少人进店血,

他们喜欢酷追求刺激,尽管坐的马桶,吃的象便便一砣一砣的食,菜名更是恶心“内痔出血”,可是店内就是打拥堂 ,

因为喜欢图片与卡通,走卡通路线的青春少女品牌里美在屈臣氏卖疯了,这是一个现代版的买椟还珠----买它却不用它,多数人觉得外包装太乖了,

只要他们喜欢,血拼一件奢侈品,即超透支一年的收入,也不眨一眼;

只要喜欢,光顾无人问津的宝小店,淘到的东西是至爱

………

网络时代, ,代沟已不能准确描术差距,也不是自己独特而显标签—自我,,更重要的是颠覆------他们独特购行为.

知道网络一代购卖真相,你必须反思的营期望行业,重要不是你能做什么,而是他们喜欢什么,

也以个性化营销取悦“80后”“90后”消费者。

名牌不等于首选,便宜也不会动心,关键是你如何让顾客看得顺眼

网络时代,是新品牌的乐园,标新立异是大规模式杀伤性武器,

如果不能在产品上玩点新花样,那么就在产品包装、名称上做文章。


路过

鸡蛋
7

鲜花
9

握手

雷人

刚表态过的朋友 (16 人)

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发表评论 评论 (27 个评论)

回复 马国宇 2012-4-23 09:45
  
回复 宫常 2012-4-23 11:19
营销的着手点始终是消费者,消费者年龄决定了营销战略的改变。
回复 宫常 2012-4-23 11:20
     本文的大意是这样的吗?田老师,,,
回复 张利娟331 2012-4-23 11:37
要的就是标新立异!
回复 李兴敏 2012-4-23 14:28
就好
回复 邱昆鹏 2012-4-23 15:53
   中国社会上下五千年了,不觉得现在的社会人的本质和心理发生过什么多大的变化。什么样的企业过的最舒服?生产高消费的企业。这不是80后,90后,00后能够决定的。到现在没看出80后,90后,00后把那个企业捧大捧强过。你可以说网购这部分是主力军,但是就阿里巴巴来说,核心靠的是为企业服务赚钱的,还是提供了淘宝这样的平台赚钱的?????关注80后,90后是没错的。对于一个企业来说,什么最重要,顾客的数量重要,但是顾客的质量更重要,这部分顾客的消费能力和忠诚度如何,是决定一个企业是否能生活的更好的关键。80后,90后这部分群体的消费能力,特别是忠诚度,靠谱吗?我心存疑问。
回复 田友龙 2012-4-23 21:38
宫常: 营销的着手点始终是消费者,消费者年龄决定了营销战略的改变。
年龄也是市场划分的标准之一,更重要的是现在我们面对是全球儿有家庭结构,加之文化的转型,多种因素,造成新新人类。
回复 田友龙 2012-4-23 21:39
张利娟331: 要的就是标新立异!
这一切都是被迫的。
回复 田友龙 2012-4-23 21:46
邱昆鹏:
中国社会上下五千年了,不觉得现在的社会人的本质和心理发生过什么多大的变化。什么样的企业过的最舒服?生产高消 ...
高消费不等于高溢价,生产劳斯莱斯的多数时候只能坐桑塔那,而生产桑塔那的人,通常可以坐劳斯莱斯。至于说到消费有没变化,那得从文化与信仰说起,五千的时候我们一直信的儒家,近代我们马克思,而现在信什么也、基本上叫没信仰,这就足可以改变一切了,以前我们一直手的昨天的钱,而新新人类则多数把后天钱用了,这应该叫做颠覆。在消费品上,谁是正真的主力,用淘宝说话,基本上半壁江山是80与90后,仔细观察淘宝,从产品形式、沟通方式,促销方式,都可以得出结论。
回复 宫常 2012-4-24 16:42
我感觉你说的跟我说的差不多,也就是受时代文化,消费理念影响的某一年段的人,
回复 田友龙 2012-4-26 23:47
宫常: 我感觉你说的跟我说的差不多,也就是受时代文化,消费理念影响的某一年段的人,
也是,不过要知其所以然,还是一件比较难的事,何况很多人不说事实的真相
回复 许瑞光 2012-4-30 09:14
年代论不见的是主流。
回复 田友龙 2012-4-30 12:34
年代不会成主流,但是如果是特殊年代,那就是主流的主流!
回复 地球速度 2012-7-5 15:23
学习了,总结的很有道理
回复 田友龙 2012-7-9 21:56
地球速度: 学习了,总结的很有道理
实实在在干出来的,记得我在第一本书《为什么你的公司没长大》中说过,我写作用心。
回复 黄建梁 2012-7-12 09:37
我觉得此文跟免费营销1及2表达的内容大相径庭,另外建议田老师写完后再检查下语法和错别字...“她小将心爱的LV挂掉一小点漆,居。。”,“电脑肓”,“有钱就花无钱就袋”,“刷暴信用卡也不是问题,一般也有人卖单”,不是我咬文嚼字,只是一篇文章太多的错别字,读起来就会像听一首卡碟的歌,一顿一顿... 我猜老师应该是用五笔的...
回复 田友龙 2012-7-13 00:18
黄建梁: 我觉得此文跟免费营销1及2表达的内容大相径庭,另外建议田老师写完后再检查下语法和错别字...“她小将心爱的LV挂掉一小点漆,居。。”,“电脑肓”,“有钱就花无 ...
是的是的,当时为了推进度,没仔细校,从第二章起,就没这毛病了.
回复 深蓝的梦想 2012-7-29 12:26
网络时代,是新品牌的乐园,标新立异是大规模式杀伤性武器,
如果不能在产品上玩点新花样,那么就在产品包装、名称上做文章。
回复 田友龙 2012-7-30 09:17
深蓝的梦想: 网络时代,是新品牌的乐园,标新立异是大规模式杀伤性武器,
如果不能在产品上玩点新花样,那么就在产品包装、名称上做文章。
是的,很多人做网销,把产品放在网上就行了,其实还是传统思维,应该从消费者的变化入手。
回复 卓毓涵 2012-8-8 17:25
很多消费者购买时还是以产品外观和价格的综合考量作为选择的第一标准。
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