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日志

小心领导的隐形“天条”

已有 280559 次阅读2006-7-1 10:00 |个人分类:文章专辑|系统分类:营销实战

雷区·潜规则
有时最好的方法不是迎接,而是规避。面对“领导”领导的职场“地雷”,也许最好的方法就是以克己的方式避开:洞察人情世故而不近权谋,做出非凡业绩而不邀功名。
不做冤大头,
范增专业能力够强了,对项羽也够忠心了,但最终还是被项羽“辞退”,含恨而亡,为什么?就因为他常常当众怒斥项羽幼稚无知,恨铁不成钢地数落项羽“竖子不足为谋”,让项羽恨不得找个地缝钻了,哪里还听得进他的善言?哪里还能容他在眼前晃悠?而刘邦小小的离间计,适时帮助项羽实现了赶走范增的心愿。
所以,作为营销人,无论你专业能力有多强,对企业和领导有多忠心,但是领导就是领导,下属就是下属,上下级关系是不能改写的,下属时刻维护领导职位权威和个人尊严的潜规则是必须遵守的(将心比心,如果你是领导,也希望下属这样),为此要做到以下4个“不”:

不挑战领导权威
  
案例:老赵是公司的创业元老,也是一位营销精英。老赵领导的营销部以高效率和高效益著称,深得老总信赖。老赵仗着头脑灵活、能力强、贡献大,经常不把老总放在眼里。他说话总是直来直去,经常因为不同见解当众与老总争吵,让老总很没面子、很不满。但是由于他的特殊贡献与能力,老总也还尽力忍着,只是与他渐行渐远。一次某重要媒体记者到公司采访主要负责人,老赵没通知老总,自作主张热情接待记者,结果采访成了老赵的个人专访。这事终于成为老总与老赵闹崩的导火索,经过一番激烈争吵,老总以名誉董事的头衔送走老赵。  
点评:现代市场竞争的焦点是速度,需要简单的组织结构和一元化的领导,以便令如山倒、快速反应,而领导的绝对权威是组织凝聚力和效率的保证。作为下属,你必须摆正位置、端正态度,清楚自己所扮的角色,明白该做什么不该做什么。下属只能建议、参谋而不能替领导做决策,不能失职更不能越权,这些“不能”虽然没有写入公司、团队的制度文件里,但下属必须遵守,否则就会受到惩罚。另外,中国领导有一套“面子”哲学,把个人的尊严看得很重。下级在与上级相处时,必须注意上下级差别,下级对上级一定要尊敬,承认领导的地位。下属主动建立领导的威信与尊严,让领导获得自我满足,不仅有助于领导成功,也有助于下属获得领导的信任与支持,让自己的职场价值最大化。
  
不表现得比领导聪明
  
案例:老张是B品牌省区经理,一位实干家,有丰富的经验,但没接受过系统的营销培训。他带着一个不大不小的团队,业绩不错,但因缺乏系统的营销管理知识和工具,感到很累。一次老张认识了小刘,小刘毕业于某知名大学市场营销专业,其供职的外企又是精细化营销的典范。老张十分欣赏小刘的专业背景和管理能力,于是高薪挖来做助手。跳槽来的小刘给老张带来了系统的营销管理知识和工具,这些宝贝大大提高了团队效率,让老张做起管理来更省心,老张庆幸自己找对了人。但是“蜜月期”还没过,老张就开始不安了,因为小刘太“能”了:科班出身又在外企受过专业训练的他,总能轻易解决老张头痛的营销难题,给大家的建议总是那么切实可行,在员工中建立了良好的口碑与威信。下属太厉害,老张感到了潜在的危机与挑战。一次,小刘、老张一起回公司述职,会上小刘即兴发言,显示了对市场独到的见解,提出的建议也获得公司高层领导的高度评价。领导的赞美更让老陈感到失落和恐惧。回办事处后经过深思熟虑,老张就以“越困难的地方越需要有才华的人”为由,把小刘调到了最差的区域市场,并有意无意给他出点难题。在最差市场区域坚持了3个月,小刘不得不递交辞职书。
点评:按理说领导都是以业绩为导向的,应该用聪明人帮助自己完成任务。但事实上,每个领导用人时都在不自觉地遵循“华盛顿定律”——用不如自己的人。这也不难理解,领导职位是权力、地位、能力和荣誉的象征,大多数领导得之不易,得到就不愿失去,他们需要的是助手而非竞争对手,希望人才为我所用而非为其所牵制,因此用人安全第一。太聪明的下属通常会让领导产生威胁感,如果你很聪明再加上有点野心,任何一个领导都不会欢迎你的(没有领导愿被下属取而代之,除非有更好的职位等着他)。如果你很聪明又遇到一位平庸的领导,如何做人就很重要了,你绝对不能表现得太精明,否则很容易成为领导的假想敌。如果领导对你重点“关照”,你的前程就不会太光明。所以,你必须让领导明白你没有野心,也不会对他产生任何威胁,甚至可以在工作中有意识地犯点无伤大雅的小错误让领导挑,以此让领导安心。人在职场有一个原则——对事精明、对人大智若愚。
  
不炫耀理解领导意图

案例:老陈与下属小王是一对黄金搭档,精明的小王总能读懂老陈的心思,把事办得滴水不漏,因而深得老陈信赖。但是小王有时爱炫耀这种读懂领导心的能力,老陈曾多次暗示他,小王口头“虚心接受”但行动照旧。一次,某大客户要求老陈帮其亲属小李解决就业问题,老陈欣然同意,并告诉客户会把小李安排给业务能力最强的小王做助手,这样小李能学到很多东西。小王当然明白老陈的意思:不满足客户要求,有失去一个大客户的危险;满足这个要求,又可能会泄露公司机密,只好借小王之手送走这尊“神”。于是小王就一边带小李做了5天的高强度扫街,一边向小李抱怨工作累、工资低,没多大干头。小李果然中计,不到一周就主动走人。为此事老陈公开批评小王没带好新人,私下里却塞给他一个红包。之后,小王经常得意地向同事炫耀此事,说明自己深懂领导心。不幸的是,他的炫耀之词最终传到客户那里,老陈因此失去了一个大客户。为此老陈很生气,认为小王是“不成熟”的人,不值得信任,于是把他调离业务岗位,后来又借一个过失将其解聘。
点评:中国式领导有个重要法则——不言明。这是一个以退为进的策略,不言明是缘于压力与无奈,让自己有更多的回旋余地。比如领导常说的“看着办”就是典型的不言明,它有3层意思:这事不重要,无论你怎么做都行;这事我不知道如何做,你自己权宜处理;这事我不同意,你好自为知。其中的精妙,只能由下属意会而不能言传。做营销的领导,身边需要明白人。善于察言观色,准确理解领导意图,按其意图办事并尽力办好,这是一个成功下属的基本素质。但这种聪明的度的把握必须很精准,聪明在心就可以了,没必要四处炫耀。
  
不与领导争名
  
案例:小苏从大企业跳到某小企业任职,凭着在大企业的见识和经验,他提出了很多富有成效的建议。在他的协助下,团队业绩有很大提高,他的领导也因此一直很重视他。但是小苏有个缺点——爱抢功。一个好的方案、建议得到执行、取得成绩后,他总会在人前人后宣传这是他的原创,这让领导很不高兴。在多次暗示无效后,领导把他调到一个闲职上,让他的才华没有施展的舞台。
点评:功名是人的一道坎儿,对“名”的态度是领导评估下属的重要标准。什么才是下属的正确态度?成绩应归功于领导!没有领导创造的良好工作环境和正确的指导,再能干的下属也不可能取得好成绩。对下属来说,这不仅是一种正确的态度,也是谦虚成熟、人品高尚的表现。而“名”是领导必需的,一个领导如果没有众所周知的资历与业绩,是很难有追随者的,所以每个领导都注重用每一点成绩去积累个人口碑与品牌,不希望任何下属与自己争名,这也是维护自己权威与尊严的需要。如果一个下属的功劳太大、名气太高,对领导来说无疑是威胁与挑战、无疑需要防范,那么下属的前程也就不妙了,所以下属切忌揽功。记住“成绩是领导的”这一金玉良言吧。


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