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日志

营销从取名字开始

已有 272087 次阅读2008-5-28 23:08 |个人分类:文章专辑|系统分类:营销实战

姓名有很强的审美意义,它还有预言性的力量,人常常会因为他的名字而再遭受到一定的经济损失。这正应正了中国哪句古话“不怕生坏命,就怕取坏名”。名字在营销上是也有预言性的力量呢?必竟取名是营销中最普遍也是最常见的工作,这让笔者想起一件往事:

名字引发的悲剧

三年前不经意间看了新希望乳业的电视广告,这是著名企业家刘永好先生卖腻了猪饲料后积极寻找第二主业, 在收购了众多地诸候乳业后进行一个华丽战略转身,推出“新希望”这个品牌整合市场,希望打造出一个全国性的乳品品牌。当时笔者就下了一个结论——新希望乳业必败无疑。市场很快就验证了笔者的预言:以先生的物力、财力、人力,新希望乳业还是在一个大有希望的市场上没有太大的作为。作为一个务实低调的营销人,笔者并不爱别人失败的案例,一方面有事后诸葛亮,落井下石之嫌疑,另一方面人们总是在总结失败教训,可结果人们并不能从失败的案例中学到什么,即使是关于著名企业家刘先生的案例也不会有特别的贡献。这次之所以打破沉默,旧事重提,笔者看到一悲剧——尽管这个案例可能补分析了千遍,人们并没有找到新希望乳业失败的根源。笔者向各位展示事实的真象。

按照惯例,案例分析的基本方法为成功者总结方法,为失败者找理由。对于新希望乳业的失败,从战略上讲是多元化的陷阱,从营销上是乎可以从产品,价格成本,价格上找到答案,这些分析看起来有理有据令人信服,道理如此真理可不如此。违背了营销的基本法则:市是一场头脑争争战,最重要并不在于产品本身(产品功能),而在于消费者对产品的态度!为了整合各地企业,先生新用了一个响亮的名字——“新希望”。尽管这个名字乳幼皆知,作为乳品名却不是一个好名字,由于新希望做饲料做得太成功太强大了,“新希望”这个词在营销上获得了语义学上的第二义——猪饲料!这个名字就带来了一个坏观念,这让新希望乳业处于一个很不利的位置,想一想乳业能承担得起这猪饲料个词的负面含义吗?有人会去买一盒代表猪饲料的牛奶吗?这样一杯牛奶放在你面前你会喝你敢喝吗?答案不言而喻!当先生把它的乳制品命名为新希望时就已经输了,其所做的一切不过是为错误的事找一个正确的方法。

名字的营销原理

看到这个(名字决定营销成败)结论,相信很多人会给笔者上一堂营销课:产品、价格、渠道、促销才营销致胜之道。4P组合才是营销致胜之道,名字不过是产品的称号!况且产品名字很多都是“新造词”,是营销对这些新造词进行解释——树立新概念,让新造词获得第二语义。接着会举古今中外一大堆案例。道理好象是这样,市场实践却并不支持反对者。因为他们用了一个共同营销法则——由内向外看。营销最基本的原则是把握消费者需求,这需要由外向内看,需要站在消费者的立场上看问题。

首先必须了解消费者接受产品的方式。认知心理学告诉我们人凭感觉进行认知,所有重要的东西都是建立在记忆基础之上的,只能接受哪些早已理解的事物相关信息。因此人们看到是他想看到的,听到是他想听到的。这样就形成一种强大的自我文化——根据自己的经验对信息进行解读,自动地把产品与某种特征联系在一起,赋予产品特定含义。 当你取下了一个产品名,名字就把品牌在消费者头脑中的某种预期联接起来。你就不知不觉中在消费者的头脑中定下一个位。就被动选选择了消费者对你的态度和观念。

名字不好消费者的联想就不好,联想不好消费者就会认为产品不好,这样你的产品就不会好卖;名字不好,消费者就不会感兴趣,就不会关注,传播就会事倍功半。别是目前我们处在一个信息过量的社会,注意力本身就是一种稀资源,要让产品在众的信息中税颖而出本身就是一个挑战。永远也不要低估产品名称的价值,否则你就会输得很惨。

一个好名字能确定产品定在消费者心中的位置(定位),而精确的定位可以防止竞对手挤进你的市场。一个好名字更能吸引消费者的关注,传播也就更有效率和效果!好名字自己就能产生销售,让产品自己走路,是长期成功的最好保障。名字是营销战略的起点,市场制胜必须抓住机会——从取名开始。

道理不复杂,很多人不会接爱。反对者会认为营销可以创造需求,即使有一个糟糕的名字,还可改变消费者的大脑,也可以创造第二语义!这是一种不值得提倡的冒险。首不要试图改变消费者的观念,大脑是拒绝被改变的,没有足够的利益消费者不会用太多的心理步骤去建立一个新观念。当然也不要取一个毫无意义的名字,这在营销中是一种奢侈行为。这需要承担培育消费者的重任,是一个漫长而复杂的过程,不是一般人玩得起的游戏,很容易为他人做嫁衣裳(这是很多创新者的悲)。通常只有一个全新品类,你又是全新品类第一个,而且你必须要很有钱人,才能担得起(没有任何含义的名字)之份奢。

取名法则

取名是营销中最普遍也是最常见也是最基础的工作,由于给产品取名不有做广告、促销哪样带来显而易见立竿见影的收益,再加上没专业的理论指导,所以很多人总是不重视给产品取名,大脑一拍几个词一拼,一个商品名就诞生了,通常是这几个词不是在承担毫无意义的奢侈,就是拼的词汇成不祥的声音,取名就变成了营销灾难。

名字就是财富,可是如何给产品取一个有销售力的好名字,这是一个普遍问题目。通常是好名字难取,想尽千方百计取出一个好名字,竞争对手已捷足先登了!取名字有多困难?常用汉语汇就3000多个,以化妆品行业为例,生产企业就有3000多家,注册品牌有近十万个,取一个好名己山究水尽的地步了。

事实上并不是所有名好名字都被竞争对手用了,只要运正确的方法,找到令人印象深刻的好名字其实并不太难。作为一个实战营销人,结合实战的体会和学习的心体,笔者认为取一个好名字其实并以下法则可以

1、简单法则:名字必须简单,大脑拒绝复杂、人们对复杂东西越来越不感冒,取名第一法则是用最简的文字准表达出产品。笔者至今也没弄明白一辆车为什么会有东风雪铁龙XX毕加索,这么复杂的名字,这在营销中是多奢侈!?有几个人能记住?

2、接受性:名字不属于企业属于消费者,必须由消费者来当裁判,由消费者说了算。翻译成MBA能理解的语言——要消费者理解与接受方式进行命名?这一点上中国企业最容犯错误,明明是国产品,目标市场和消费者都是中国人(多数还是中低消费群)非取一个消费者看不懂,一个好好的产品非要打扮成一个“假洋鬼子”,结果是这些“假洋鬼子”没有一个能成长为大品牌。

3、动听:名字要好看好记,还必须好听。名字被说出来的机会要远多于被看到的机会,一个好听的名字便于记忆也易于传播。好听的名字发音不能困难,悦耳动听!比如飘柔听起来不仅悦耳动听,仅语气就能强调整理解,让人感到头发又飘又顺。

4、好记忆:重要的相当准就是便于记忆,一个再美的名字如果不能便记也不是一个好名字。

5、联想性:必须能带来卖点相一致辞的联想,一定你把产品名称与卖点相连,让产品名称与定位结为一体,看到听到都能发挥作用,大销售在起名时就启动了。想一想雪碧之所以战胜七喜,除了雪碧比七喜定位更精确外,还在于他有一个伟大的名字,雪碧这个名字总会让人想到清凉清爽,与卖点完美匹配!七喜会让你想到什么?

6、明确的含义:取名必须有明确的含义,容易区别,不能有负面含义。这也是取名最容易犯的错误之一,很多产品的取名没有任何意义,要花费大量的资源才能告诉消费者产品是什么,极大地浪费了资源,想想看五谷道场明确的含义是什么?

7、合适性:名字不在于审美意义的好与坏,而在于适合,是否适合于某个品类,现有意义的名字与你想中的名你是否有出入?新希望本身是个伟大的商标,但是他不适合乳业。

取名法则看起来简单,取名很重要是乎营销人都知道,一个简单的事实是真正在营销工作中运用这些法则的却不多,把握法则的精妙,运用自如的更是少之又少?真所谓知易行难,解决之道在哪里?管理学大师德鲁克告诉我们“不在于知而在于行”,唯一的办法多花点时间实践!实点!再实践!如果在取名后再对消费者的敏感度进行调查,哪么你就真正将取名作为营销点战略的起点,在市场上你就会事半功倍。


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发表评论 评论 (1 个评论)

回复 田友龙 2009-5-9 02:10
前几天,看到中央电视台的文告,新希望乳业的广告还在打,于是想起了一位广告大师的那句话:一半广告费浪费了,就是不知道浪费到那时去了!而我要说的是,新希望乳业这个广告全部浪费掉了,而且用新希望来整合各地二三级市场的乳品企业,新希望行动了多新,可是我没在任何地方看到他的产品,真希望他们能看到这自篇文章.
    我知道刘氏兄弟钱多,但是也不是这样浪费的.

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