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日志

杨奇君对话之二:细节成就品牌

已有 63038 次阅读2008-3-31 17:16 |个人分类:推敲管与理|系统分类:公关传播

不久看过这样的一个故事:美国一家著名的塑胶生产企业,看中了一片环境优美的农庄,决定将它买下来作为新生产基地和员工生活区。其他的农场主很快就达成土地转让协议,但有一位老太太因为在那里生活了几十年,不愿意出售她的农庄。这家企业的联络人多次找她协商都毫无办法。反而激怒了这位老太太,她决定亲自去找那家著名塑胶企业的企业主,希望他们不要再打扰她。

当天很不巧,她赶到那家著名的企业办公大楼时,天开始刮风下雨。因为时间太早,办公大楼还没有开门,只有一个穿着雨衣的清洁工正在外面搞清洁。清洁工看到这位不速之客穿着单薄且没带雨具,便忙将自己身上的雨衣给这位老太太披上。老太太不解的问:我是来找你们老板反对他收购我的农庄的,你为什么还要将雨衣给我而自己淋雨呢?清洁工很平静的回答,不管您来我们公司办什么事,只要是力所能及的事,我们都会全力以赴。

老太太听完后,沉思了很久,然后一个人独自返回了自己的农庄。没过几天,老太太同意将农庄出让。

清洁工一个普通的举动,解决了几乎无法解决的难题,同时成为业界广为流传的佳话。希望这个故事,能够激发我们每一位人从细节做起,在平凡的工作岗位上创造不平凡的业绩,努力塑造个人品牌,进而彰显企业品牌魅力。

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