日志
销售数量VS销售质量?
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在国内的企业中,销售管理中容易出现两种常见的管理极端:一是销售中只中结果,不注重过程;二是销售中只重视销售数量,不重视销售质量.前一个极端已经有很多类似的文章出现过,笔者在此不再累赘,因此就第二个极端来个抛砖引玉.
很多企业都有这种情况发生,某个地区的销售量总是能排在所有区域的前几名,但是销售质量却都是靠后的,显然这是销售质量存在问题.
销售质量指的是什么呢?是产品质量?显然是不对的.产品质量是销售质量的一个基础,它同时也是销售数量的一个基础.广义上的销售质量至少应该包括:良好的产品质量,良好的顾客沟通,透明的信息,高效的产品传递,较低的成本,良好的口碑与品牌,较高销售量及增量,其实归总到最后,就是有良好的短期经济效益与良好的长远发展趋势的统一体.
要提升销售数量容易,但要提升销售质量要求很高.最重要的是销售人员的思路要改变,眼光要改变,心态要改变,多思考,勤动脑,常比较,在市场整体一盘棋的规划下,兼顾眼前与长远,这样才有可能兼顾到销售数量与销售质量.
在2006的汽车销况评比中,雷克萨斯尽管是国内豪华车市场的新贵，但无论是从新车型的引进速度，还是销量上，雷克萨斯的进步已经开始让对手感到敬畏,其在广州的两家经销商双双入选。
羊城晚报的记者专访了丰田（中国）投资有限公司副总经理、雷克萨斯项目的负责人曾林堂先生。曾先生说:我们一直强调，在雷克萨斯的销售理念当中，“销售质量”比“销售数量”更重要，进入中国市场这两年多时间，无论是品牌口碑还是实际销量，雷克萨斯都取得相当好的成绩。去年雷克萨斯在中国的销量超出我们预期的30％，同时，根据我们每6个月的调查来看，雷克萨斯的品牌知名度提升了40％，顾客满意度达到95％，这也说明，有了“质”的保证，“量”自然会上来。
销售数量VS销售质量,希望能对我们国内的企业管理者,尤其是销售管理者有所有启示.
很多企业都有这种情况发生,某个地区的销售量总是能排在所有区域的前几名,但是销售质量却都是靠后的,显然这是销售质量存在问题.
销售质量指的是什么呢?是产品质量?显然是不对的.产品质量是销售质量的一个基础,它同时也是销售数量的一个基础.广义上的销售质量至少应该包括:良好的产品质量,良好的顾客沟通,透明的信息,高效的产品传递,较低的成本,良好的口碑与品牌,较高销售量及增量,其实归总到最后,就是有良好的短期经济效益与良好的长远发展趋势的统一体.
要提升销售数量容易,但要提升销售质量要求很高.最重要的是销售人员的思路要改变,眼光要改变,心态要改变,多思考,勤动脑,常比较,在市场整体一盘棋的规划下,兼顾眼前与长远,这样才有可能兼顾到销售数量与销售质量.
在2006的汽车销况评比中,雷克萨斯尽管是国内豪华车市场的新贵，但无论是从新车型的引进速度，还是销量上，雷克萨斯的进步已经开始让对手感到敬畏,其在广州的两家经销商双双入选。
羊城晚报的记者专访了丰田（中国）投资有限公司副总经理、雷克萨斯项目的负责人曾林堂先生。曾先生说:我们一直强调，在雷克萨斯的销售理念当中，“销售质量”比“销售数量”更重要，进入中国市场这两年多时间，无论是品牌口碑还是实际销量，雷克萨斯都取得相当好的成绩。去年雷克萨斯在中国的销量超出我们预期的30％，同时，根据我们每6个月的调查来看，雷克萨斯的品牌知名度提升了40％，顾客满意度达到95％，这也说明，有了“质”的保证，“量”自然会上来。
销售数量VS销售质量,希望能对我们国内的企业管理者,尤其是销售管理者有所有启示.
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