现在网络购物越来越火了，伴随着网络购物也产生了很多问题。

大家购物会越向有信用的网站上购买，比如电器类网站：国美电器，苏宁电器，大中电器，京东商城等等；购买图书类的网站：当当网，卓越网等。……

这些网站是向综合性发展还是向专一性发展呢？

人与人不同，看法也不一样。我个人的观点是向专一性发展。

就向一个品牌一样。要在网上买什么东西，让消费者第一反应就是那个品类网站。在这个网站上产品好，服务好，送货及时，价格合理。去网店购物的人就比较多。

我在想，网站上的产品质量怎么给消费者进行保证？如果产品质量有问题，怎么解决问题呢？

如果说，网站只是做为一个销售平台，客服人员比较好，送货也快，到时产品出现问题了，怎么评价呢？是评价网站好？还是要评价产品质量差？

评价网站好？服务好，送货及时。但是我买的产品不好。心里不愉快。

评价产品质量不好，其实大家都知道，这种网站的背后只是一个采购，他们不生产东西。说不好，对网站的服务什么的好像又不是太准确。所以有点矛盾。

这种网站是要让消费者忠诚呢？还是让消费者满意呢？还是只是一次性的。（网站一次性交易完全可能，它平台开放，只要能上网的地方，都可以在这个网站上购物，但这种网站是不是就是骗子呢？）

最后，我希望是大型购物网站帮消费者把好质量关，让不合格产品不能到消费者手上，那么这种网站是综合性也可以发展，专一性也可以发展。对于消费者，网购是一种体验，也是一种消费者，但到最后，产品是这些服务的载体！产品不好，这些似乎等于零。

 

 

以上只是个人观点。