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骨干都是折腾出来的！

热度 2已有 168521 次阅读2010-12-30 17:55 |个人分类:工作日记|系统分类:营销实战

公司福建省2010年度中心店合作发展论坛今天结束了，第一次在外省开会，尽管有很多细节不尽如人意，但总体还是比较顺利的，客户反应效果也不错。午宴后，送分区的客户上车后，我也松了一口气。

从12月20日下市场，就一直非常忙，新市场，面临新的人员，拜访客户，处理遗留问题（2010年共换了5个经理），签订合同，中心店合作谈判，邀请客户参加论坛，同时，要准备福建省中心店合作发展论坛，会议的前几天，原定的培训中心主持人无法出席，临时通知我来主持，论坛时间是12月29日-30日，而12月26日、27日我还在陪同公司领导视察市场，虽然有主持会议的经验，但是从来没有主持过这种客户参加论坛的会议，而且有签约仪式和现场订货环节，以前都是主持内部会议，有一些压力，担心自己的主持技巧不够，不够煽情和专业，所幸经过领导的指导和彩排，最终还是成功主持完会议。

“骨干都是折腾出来的”，今年的冬训和下市场的这段时间，虽然并不长，但是对于自己的磨练和心态都有了很大的改变，知道了自己的很多不足和短板，心态不够成熟和稳重，演讲能力和技巧有了很大的提高，看到了公司很多优秀同事身上的优点，也认识了集团内更多的同事，从他们身上学到很多东西，我喜欢这种充实的工作和生活，享受这种自身价值得到体现的过程。

关于这次论坛，更多的是需要注意细节，提醒自己以后要注意：把握大的方向和重点，但是一定要注意细节！

1、论坛和会议，一定要明确目的，并且目的简单明了，否则就无法明确重点和方向；

2、一定要照顾好客户，而不是围绕工作进行，因为客户来参加论坛，就认识我们，我们就是客户的“亲人”，如果把客户冷落了，无论会议进行的如何顺利，但是不成功的，客户满意了，感觉到我们的热情，体验到我们的诚意，合作肯定不是问题；

3、主持会议的时候，不必拘束于事前准备的串词，必须要灵活应变，现场发挥，从我这两天的主持也可以看到：第一天准备的很充分，彩排了两次，给人的感觉是比较中规中矩，甚至是朗诵，第二天因为准备时间不够，临场发挥的东西比较多，甚至串词都没有准备好，也没有彩排，反而给人主持稳重和亲切的感觉，反而更加让客户接受；

4、不管接到什么任务，有压力很正常，但是没有必要畏惧，只要我们认真去准备，会议前去彩排，肯定是能做好的，比如会议之前我担心的感情投入不够，语调没有抑扬顿挫，主持技巧不够，实际上，在彩排和主持的过程中，这些都会得到改善，自己也得到很好的锻炼和提升，也较为出色的完成了任务，做了就有可能，不做就没有任何希望！

5、一定要注意细节，考虑周全，比如同事在预计客户快到家的时候，一个电话问候：到了没有？这两天照顾不周的地方，多多见谅！给客户的感觉就非常好，这个小伙子记住我了！

6、年轻人容易冲动，其实，高嗓门解决问题肯定不如心平气和的沟通！