如果销售人员能够正确回答顾客的7个问题，就能有效地加快购买步骤，快速成交：
1.我为什么听你讲？潜台词：我很忙，有很多事情要做，比如见重要的合作伙伴，晚上要去看电影，要打游戏，那我为什么要放弃其他事情而要听你讲呢？请先给我个理由。
2.这是什么？有什么特点？潜台词：你说的这个东东，我不了解，也不关心，你能不能用最简短的语言清晰地告诉我你所说的这个产品是什么？有什么特点？
3.与我何干？对我有什么好处？解决什么问题？潜台词：这个东西挺好，不过我想知道它与我何干呢？如果和我没有关系，不能给我带来好处，对不起，我不会动心，也不会买。
客户永远不会关心你的产品是什么，也不关心你的产品是如何的好，他所关心的只有产品能够给他带来的利益和好处。恋爱中的男士不会关心戒指到底是由什么制作的，他只关心他的心上人是否会接受他的求婚，明白他的这份情意。
4.为什么相信你？你不是在骗我吧？潜台词：现在骗子那么多，连电视台的广告有时都是假的，谁知道你不是夸大其词，信口雌黄呢？你的承诺能兑现吗？我为什么相信你说的是真的呢？要我相信你，好啊，请给我理由。
5.值得吗？潜台词：产品虽然好，也能给我带来显而易见的好处，可是它不值这个钱啊？大家挣的都是血汗钱，每一分钱都要花在刀刃上，一分钱要有一分钱的价值。告诉我，为什么它值这个价。
6.为什么在你这里买？潜台词：你的产品好，别人的也不错啊，甚至是一样的。为什么非要从你这里购买？到别人哪里买可能还更优惠呢？
7.为什么现在就要买？潜台词：产品说不定还要降价，质量还要完善，那我为什么非要现在购买而不是再等等看呢？所以，我要考虑考虑。
这7个问题是顾客在购买过程必须要回答的问题。当然，这些问题可能顾客自己就找到了答案，比如顾客走进国美卖场挑选手机的时候，自己就回答了第一个问题。再比如，有的专业型顾客喜欢自己寻找所有问题的答案，根本不需要销售人员介入，或者除非他主动要求销售人员提供帮助，否则他是不欢迎销售人员的。但是，好的销售人员应当积极帮助和影响顾客作出有利于自己的回答，而不是被动地等待顾客自己去寻找答案。