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已故的H.P霍华是我以前的学生,他曾告诉我,他在美国钢铁公司担任董事一职时,每次的董事长会总要花费很长时间,讨论的问题很多,但能达成共识的却很少。会后,每一位董事还得带着大包文件回家研究。
直到后来,霍华先生说服了董事会,建议一次会议只讨论一个问题,并得出结论,不耽搁拖延。很可能得出这样的决议需要占有更多的资料,但一般在讨论下一个问题前,这个问题一定能形成决议。结果,改革的成效非常可观,所有糊涂账都了结清楚了。日历清清楚楚,带大包文件回家的现象没了,因为问题悬而未决而产生的忧虑也不再有了。
脑力劳动者会有一种感觉:如果一天所有的事都不对劲儿,一件也没完成,他就会头痛欲裂;如果一切进行得顺利,他回家时就会神采奕奕。很多时候,人们因太多悬而未决的事情而产生迷惘和挫败感,摆脱这种感觉的唯一办法是:一件一件地把事情完成。
(选自《卡内基经典小故事全集》)
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