美人医院    你的营销基点在哪里（一）

                                魏长永

前段时间出发，在某地闲来逛街，被广告宣传人员硬塞给一本杂志。我一看，是本地的美人医院的宣传期刊，前后封面印刷精美，沉甸甸的一本，比起宣传单页，成本要高多了。

打开一瞧，里面除了自吹自擂的所谓著名专家介绍，其余大多是些不入流的艳情故事，是不折不扣的街头小报。

广告做到这份上，也难为了这些白衣大仙。想必是顾客不足，生意清淡，才出此下策。作为专业的营销人士，我看是这家医院的服务定位太难，如果定位救死扶伤，治病救人，想必不是传统正规医院的对手；如果定位妇女保健，恐怕数量不够。几十万人的贫困地级城市，富婆虽有，总不可能都来此消费。假如美人真的生病，也许已是顾不得矜持和优雅，早早地去找传统的综合医院。生命毕竟只有一次，就算享受美丽，也得等病好了再说。

顾客缺少，经营困难，一般企业习惯的做法就是上街派发广告传单。不经考虑，胡乱摘取，没有主线传播的信息肯定杂乱无章，不经意间扰乱了顾客的认知。一个小小的城市，几篇广告，足以达到让消费者认知的目的。这样洋洋洒洒地宣传，印制美其名曰“吸引眼球”的低俗故事刊物，以此作为美人医院的传播媒介，实属画虎不成反类犬。

我并没有否定医院定位于女性保健的营销战略。作为一种趋势，据说连锁的美人保健机构有了不错的发展。只是桔生淮南为桔，桔生淮北则为枳。一个并不怎么发达的内陆城市，要想做好美人保健产业，非需要在营销的基点上下一番苦功夫不可。

一本低俗的宣传刊物，让我看到了疑惑，疑惑医院出发点的错误。错就错在自以为是，以为知道该告诉顾客什么；其实，缺乏的是：假如我是顾客，我应该需要什么的思维。换位思考，不是简单的称呼的改变。重要的是，脱下白大褂，摘下听诊器，穿上马甲，混迹于市井的那种亲力亲为的感受。

我们周围，好多行业，好多人都是在自以为是的道路上滑的太远了。我们太注重自己了，以致看不清楚顾客。其实，没有人闲来无事，过多地在乎你是什么，你在做什么，在说什么。关键的关键，是你所做的，所说的，恰是顾客需要的，这才是营销的基点。

二〇一〇年七月十一日于泰山

魏长永，营销策划专家，多家财经媒体撰稿人，二十年营销经历，擅长于品牌和渠道建设，终端价值模式创立者。电话：15953819098   邮箱：wei-changyong@163.com       QQ：879467192