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- 危机公关四步曲 -------献给处在与360争战的节节败退的QQ的公关团队
- 危机公关第一步： 正视问题，内部公关 很多企业公关管理人员认为，企业出现舆论危机后，应全力以赴进行外部公关，至于企业内部公关可有可无，这其实是不对的：外部公关的确非常重要，但这并不等于内部公关可有可无。实践证明，企业面临舆论危机后，最关注事态发展的除了媒体和相关当事人，便是与企业命运休 ...
- 可怕的大学（转帖《新周刊》）
- 恢复高考33年来，中国共选拔了5438万名大学生。 千军万马过的不再是独木桥，大学也不再是从前的大学。 近三十年来，中国的大学经历了市场化(如取消毕业分配和实行收费制)、国际化(如“建世界一流大学”和大规模合并)、产业化(如疯狂扩招和建大学城)三大高潮。 它变得像混合了政府和企业功能的奇怪 ...
- 怎样保护电脑前的皮肤
- 今日已是网络的世界，上网的女性网民渐渐增多。然而，不分黑天白日的上网，可知道电磁辐射对容颜潜在的伤害？如果你不希望在与网络亲密接触的过程中，脸上生出斑斑点点，那么就用心听几项美容提示吧！ 1. 面部防护 上网虽不致如临大敌， 但对厉害的电磁辐 ...
- 超市百问
- 服务篇 1. 顾客找不到要购买的商品区域怎么办？ 应热心地将顾客带到所需商品的区域内。 2. 顾客对商品性能不了解怎么办？ 要求营业员对商品产地，性能要了如指掌耐心地向顾客解释，使顾客满意。 3. 遇到顾客在卖场内寻找购物筐或购物车怎么办？ 主动向顾客介绍购物筐或 ...
- 八十一个恶搞脑筋急转弯
- 1 松下为什么没索尼强？ 答案：panasonic （怕了索尼哥） 2 A和C谁比较高呢？答案：C比较高 （因为ABCD A比C低） 3 茉莉花、太阳花、玫瑰花哪一朵花最没力？ 答案：茉莉花 （好一夺没力 的茉莉花） 4 猩猩最讨厌什么线？ 答案：平行线。 平行线没有相交（香蕉） 5 橡皮、老虎皮、狮子皮哪一个最不好？ 答案：橡皮。 ...
- 商品定价十三种技巧
- 一、同价销售术 英国有一家小店，起初生意萧条很不景气。一天，店主灵机一动，想出一招：只要顾客出 1 个英镑，便可在店内任选一件商品 ( 店内商品都是同一价格的 ) 。这可谓抓住了人们的好奇心理。尽管一些商品的价格略高于市价 ...
- 春节促销策略
- 一、 目标 担任某公司行销部门负责人的那几年，刚开始收到的门店要求举办活动的申请书或部门文案撰写的活动案，第一句话往往是“为应对竞争，提升销售……”。 这种文案的背后，体现的往往是“为促销而促销”的心态，在很多店长与行销人员的潜意识中，促销 ...
- 经典：销售技巧99招
- 1对自己有百分之百信心 2. 一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。 3. 推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在 “ 积极者 ” 身上，才能产生效果。 4. 在取得一鸣惊人 ...
