|||
网购消费者的消费需求:价格便宜;个性化产品。
网购消费者的购买动机:追求时尚的购物体验;网购的方便、快捷;出行逛街等空余时间少;地方偏僻购买点少。
网购消费者心里特征:1、顾客的需求是积极主动的,一般是带着目的性来进行网购。2、消费者的消费行为更为理性化。由于电子商务的特殊环境,消费者只需要面对电脑屏幕,没有外界的嘈杂和各种环境的诱惑,同时可以在网络上收集大量的消费信息,商品的选择范围也没有地域限制,消费者可以理性的进行选择和消费。3、追求个性化消费。个性化消费者可以通过互联网的互动功能参与产品的设计,同时也可以指导生产,他们会向提供商提出自己对某些商品的欲望,定制化生产将会变得越来越普遍。4、喜欢网购的方便和快捷。消费者的网购行为主要是因为电子商务的方便性,在时间、精力等方面可以得到最大程度的节省,特别是对于需求和品牌选择都相对稳定的日常消费品。5、追求时尚的购物体验。现在网上购物已经是一种时尚购物的代名词了,正因为这种原因,人们就很喜欢在网上购买产品,特别是购买到一些独特个性化的产品。6、网购群体的品牌忠诚度较低。因为网络充斥着太多的信息,竞争对手的促销和广告随时都在迷惑着消费者。也因为网络上消费者之间可以实行良好的互动,所以很容易就受到别人的影响。
网购消费者年龄结构:中国网购消费群体中近半数是大学生(18-22岁)和刚刚走上工作岗位的小白领(22-24岁)合计占比高达42.5%;另外近半数是社会主流的中产阶层(25-33岁)合计占比高达42.7%;年龄超出33岁的中年人群整体占比不足13%。可见,年轻化是中国网购消费群体的显著特征。
网购消费群收入水平:中国网购消费群体中较低收入家庭群体占比最高达42.6%(低于0.5万元/月);其次是中等收入家庭占比达31.3%(高于0.5万元/月且低于2万元/月);相对高端收入家庭占比为3.8%。
网购消费者区域特点:中国网购消费群体主要集中在广东、江苏和浙江三省,其次是沿海一线城市。
网购消费群职业及学历状况:中国网购消费群体中,在学生(本科及大专)占比达20.4%。其次,技术人员、普通工人、普通职员等单位基层员工比例达39.2%,而企业中高层管理者的比例仅占2.2%。
——向徽
QQ:181030961 邮箱:QQ邮箱 欢迎交流
销售与市场官方网站 ( 豫ICP备19000188号-5 )
GMT+8, 2024-5-5 06:46 , Processed in 0.027141 second(s), 17 queries .
Powered by 销售与市场网 河南销售与市场杂志社有限公司
© 1994-2021 www.cmmo.cn