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日志

用人单位,请尊重你的求职者

已有 126509 次阅读2010-4-9 11:32 |系统分类:企业管理|

这次是说到自己的一个朋友,也是最近在找工作。因为面试时间冲突(后通知的那家是二面),所以她打电话给了先通知面试的公司,表示无法按约定出席面试。没想到,这家公司竟然在电话里责骂她,质疑她,弄得她很不开心。

从某种意义上说,我能理解这家公司的感受。二选一的时候被放弃掉,等于直接被别人比下去了。况且hr可能也无法向用人部门的领导交差。的确,如果无法参加面试,再优秀的人对于公司来说都没有意义。

不可否认,这个社会上确实存在一小部分责任感薄弱的人。但是,绝大部分的求职者是真正地想要寻找一份工作,他们大多有自己的职业规划,能够辨析公司的情况后慎重地决定投递简历并且愿意去参加面试。只是世间有太多的不巧。有些人在面试前找到了合意的工作而放弃了面试,有些人因为有其他的安排和面试时间冲突了或者请不出假而无法出席,等等。这都是属于很正常的情况。但是,有些公司不理解,盲目指责求职者没有一点责任意识。我想,绝大多数的人都不会拿自己的职业路径开玩笑,都会很珍惜每一次来之不易的面试机会。因为他们知道之所以能得到这家公司的面试,是因为他们自己对这个职位有兴趣并且基本符合要求,所以从求职者的主观上来说,不存在轻易放弃面试之说。事实上,有很多已经找到工作的人都愿意再去另一家公司面试。只是碰巧面试当天正好是新公司上班第一天而不得不放弃等等。所以用人单位对于求职者的类似痛斥让人倍感无辜。

实际上,有些公司批评求职者的做法在理论上也是站不住脚的,是难以让人认同的。西方管理哲学讲究人权平等,这也逐渐被世界各国所认可。就连我们现行的劳动法中也加入了“劳动者就业,不因民族、种族、性别、宗教信仰不同而受歧视”的条款。可事实上,中国的用人单位还是高高在上,唯我独尊的感觉。招聘条件里像女性必须已婚已育,仅限某地户籍,某民族不要等等的限制条件比比皆是。因为,现在是劳动力买方市场,人多了去了,爱来不来。再说回面试时间的安排,有一些公司会提前通知,并且有多个时间可以选择,这类公司还是比较不错。而有一些公司不但安排面试时间仓促,更是连协调的余地都不给你。为什么?因为他们的总经理要开会,因为他们不愿意加班面试。这没问题,每个公司都有自己的安排,但是难道就能以此来怪罪求职者吗。求职者投递简历的时候可无法预知今后几天会发生什么事情。

其实,一个专业的人事是不会因为求职者缺席面试而迁怒于他们的,除非他是在没有打任何招呼的情况下无故缺席。但是,我相信大部分人不会如此。我作为一名人事工作者,凡是我安排了面试的候选人,如果因为在面试前工作定下而放弃面试,或者因为一些正当的理由无法参加面试,我都会给予理解和支持。因为人与人是平等的,没有谁有高高在上的权利。任何一本人力资源的教材中都会告诉我们劳动合同有这样一个特点:那就是劳动合同主体地位的特殊性,即订立劳动合同时(前),双方当事人法律地位平等,而在履行合同时(一般是订立合同后),双方当事人才具有从属关系,劳动者才必须服从用人单位的指挥和管理。所以这里说得再明白不过了。在求职者被用人单位录用前,更准确地说是在签订劳动合同前,求职者和用人单位的地位完全平等。用人单位只能和求职者协商诸如面试时间等的事项却无法要求或者命令求职者。换句话说,如果公司指责求职者不愿意参加面试的话,那么站在求职者的立场上,是不是可以说是公司不愿意按照求职者希望的时间面试呢。本来就是协商,一方提议,一方认可,方称为协商。协商不成,本来就不存在谁是谁非吧。

除了以上这些,近年来一些公司不尊重人的做法还是比比皆是的。比如面试草草了之,比如求职者按时出席公司却久久不来人面试让人苦等,更比如个别公司在面试中打击、贬低、不尊敬求职者。记得有一期《新老娘舅》里,柏万青老师说得好,再怎样的人也是有自尊的。用人单位的面试官们,请你们学会换位思考,如果你们是冒着严寒酷暑穿越一个城市甚至赶到另一个城市去面试,遇到类似状况会怎么想。我自己也正是遭遇过这些事情,所以才能够更深刻地理解求职者的感受。比如说我应届毕业那年,淮海中路的某房地产公司就以一句我们希望招聘有经验的人而在面试开始后一分钟就把我打发了。七月天酷暑啊,况且我简历里已经标明了自己是应届生了。至于公司名字,这里就不透露了,给别人留点尊严的同时,也显出自己的大度。

我在昨天写的《招聘四大意义》中也说了,面试起着传播企业形象的重要作用,用人单位录用了求职者,求职者绝不会说自己公司不好。而这家公司的名声好坏正是由没有被录用的人创造的。

最后想说句,有人质疑我是不是在讨论一些敏感的话题,我说,我向来对事不对人。下班后,我仅代表我个人,发表一些看法。仅此代表个人意见,任何人可以反驳。还有人说,这样是不是助长了求职者的气焰,使我今后的工作难以开展。我说不,相反,尊重了别人才会得到别人的尊重,这在心理学里叫映射效应。况且,相信绝大部分求职者都会珍惜自己的职业道路。我想,如果每一个hr都能把求职者当顾客,甚至当朋友一样看待,这个社会就会更加和谐。

难道说,朋友来了,连一杯水都没得喝吗?

路过

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鲜花

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