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一、目前业务代表经常出现的问题:
1、为了打击竞品,要求经销商降低出货价格、加大促销力度,销量上来的同时,经销商没了利润。
2、为了使市场服务更细致,要求经销商增加送货车辆及业务员,经销商的经营成本提高。
3、看见销售额提高,再提高经销商的销售任务,并且要求按时按量打款,加重经销商的资金、库存压力。
4、对于“不服从管理”的经销商就一个字---换。搞得人心慌慌。
5、绝对不接受经销商的吃请,觉得经销商请客吃饭肯定都是有目的的,又缺乏与经销商沟通,而经销商们会想---我与厂家关系出了问题、从而业务失去了客情关系。
6、只关注销量不关心经销商的赢利,只注重市场开发不考虑经销商的投入产品比。
二、业务员与经销商之间的关系实质是什么呢?
1、业务员与经销商之间不存在“上帝”关系,只有一个共同的上帝---消费者。
2、业务员与经销是是同舟共济的合作关系。
3、业务员同时是沟通厂、商之间的桥梁。
4、业务员和经销商之间的利益并不是完全的统一,而是对立的统一.
三、业务员如何处理好于经销商的关系呢?
1、业务员代表厂家的利益、代表经销商的利益、代表个人的利益。并将三方的目标统一起来,朝着一个共同的目标(市场销量)去努力。
2、多沟通,要达到三个效果:一、端正态度。二、确立正确的经营思路。三、具体问题找出具体解决方案。
3、在工作的基础上建立个人友谊,个人友谊为工作服务。
4、既要做好管理,确保公司政策的落实,又要为经销商做好服务,多干实事5、作为厂方的代言人,要善于化解厂商矛盾,协调关系,处理经销商矛盾要做到“有理、有利、有节”,最大的调动经销商的资源去做市场。
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