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俱乐部业务运营模式之“项目管理办法”
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7月20日的今天，午休刚醒来，头脑还有点萌的说，就遇到一个没经过我同意的失礼的人，把我的这个打印文档带走了，说是研究下，以其这样不如提早拿出来和大家一起分享：
前言
本项目管理适用于刚起步、规模不大的企业或社会团体、民间组织
总则
通过组织策划活动能为本公司带来直接的经济利益，带来新客户资源，并能维护客情关系；同时一场有创意的优秀活动，也将成为夺取同行业同领域客户资源，与非竞争行业企业共享客户资源的一种经营方式，好活动所带来的回头客效益及口碑效益又将进一步成为本公司拓展市场的有力支持的宣传方式。因此，能否成功的举办一次次的活动对于**来说，具有具大的现实意义。为了调动员工的积极性，使员工能为本公司的战略目标持续地努力并不断地作出应有的贡献，特制定本办法。
原则
本办法根据企业的战略发展需要制定了相关项目管理流程、项目组织构架、项目绩效考核、项目效益分配等内容。它体现简单、实用、可操作、可扩充的原则。
项目启动模式
只要您有好的活动项目，均有机会成为活动项目的总负责人。活动项目发起人根据自己的项目思路进行提案，将自己的项目思路或方案在项目会议上提出与其他成员商议，进行活动项目可行性分析，在会议上举手表决方案的可执行性，少数服从多数的原则，活动项目提案通过，该员工成为项目的总负责人，进入活动项目筹备阶段。
原则上每周1个活动小项目，每月至少2个活动项目；每季度至少组织1场大中型活动项目。同期有2个以上的活动项目，挑选其中一个方案去执行，其他方案进行时间上的调整。
活动筹备期，包括活动宣传推广、活动会员召集、活动执行，中小型项目6—15天；中型项目10—30天；大型活动1-2个月筹备宣传周期。
项目执行流程
1、活动项目主题选定
2、活动项目策划及可执行性分析
3、活动筹备会议及项目工作任务分配会议
4、活动筹备
5、活动执行
6、效果评估及利益分配
活动项目组织构架及岗位职责范畴
中小型活动项目组织构架
中小型项目需要配备的基本人员：项目总负责人1名，活动宣传推广组、活动主持及才艺组(小型活动主持1名，中型活动主持1-2名）、后勤组若干名。1人可以兼职多组进行工作，项目总负责人在中小型活动中，如果没有其他合适的活动主持工作者，可以兼职活动主持才艺组，如果有，则项目负责人应该优先礼让。
项目总负责人工作职责:
1、对活动项目进行规划，包括活动总体方向或方案的设计，设定项目销售目标，掌控整个活动项目进程；
2、排除障碍，解决项目中的问题，以便如期推动项目发展；
3、协调并整合可用资源，与利益各方进行沟通；
4、项目会议主持及项目任务分配；
5、监督实施项目执行各环节；
6、评估项目执行效果，对各项目执行人员活动执行情况进行基础考核，作为本次项目利益分配的依据。
活动宣传组工作职责：
1、负责活动内容的市场宣传推广工作，包括线上线下宣传；
2、负责会员参与活动的问题咨询及报名协助工作；
3、负责义工工作招募工作；
4、负责活动后期宣传工作，例如新闻稿或外部公众的活动效果总结稿的撰写和宣传推广。
5、根据需要，协助项目总负责人进行相关项目的外联公关，包括场地谈判、合作商家、社团的联系与谈判；
6、协助后勤组进行场地布置；
7、摄影记录工作；
8、根据项目需要，总负责人安排的其他宣传工作；
主持才艺组：
1、活动节目设计；
2、负责活动主持工作；
3、负责活动气氛协调；
4、活动中，充当普通会员参与会员互动，引导会员积极参与游戏或表演节目；
5、节目表演人员招募；
后勤组：
1、活动物料的准备及场地布置；
2、现场俱乐部资料或礼品的发放；
3、会员活动经费的管理；
4、活动现场的会员资料的收集；
5、活动过程中的所有客服服务工作；
6、现场解答会员的咨询，配合其他组成员指导会员有序的参与活动；
7、活动道具看护，如有需要其他工作人员物品看护。
大型活动项目组织构架
大型项目需要配备的基本人员：项目总负责人1名，项目助理1-2名，活动宣传推广组、活动主持及才艺组（大型活动主持2-4名，可以邀约特殊嘉宾主持）、后勤组若干名，根据个人能力及特长，1人可以兼职多组进行工作。
项目总负责人工作职责:
1、对活动项目进行规划，包括活动总体方向或方案的设计，设定项目销售目标，掌控整个活动项目进程；
2、排除障碍，解决项目中的问题，以便如期推动项目发展；
3、协调并整合可用资源，与利益各方进行沟通，包括重要嘉宾的邀约；
4、项目会议主持及项目任务分配；
5、监督实施项目执行各环节；
6、评估项目执行效果，对各项目执行人员活动执行情况进行基础考核，作为本次项目利益分配的依据。
项目助理：
1、协助项目总负责人安排及执行相关活动项目；
2、协助项目总负责人进行项目协调工作；
3、协助项目总负责人推进项目开展工作。
外联公关组：
1、配合项目总负责人执行对外大众活动宣传推广的联络；
2、联系项目各利益方，包括赞助企业，协办企业，联盟商家，供应商；
3、与媒体沟通合作；
4、联系重要嘉宾或重要会员；
5、联系活动场地及场地布置沟通协调；
6、配合活动宣传组进行对外宣传推广工作。
7、根据项目需要，协助项目总负责人完成其他项目相关任务。
活动宣传组工作职责：
1、负责活动内容的市场宣传推广工作，包括线上线下宣传；
2、负责会员参与活动的问题咨询及报名协助工作；
3、负责义工工作招募工作；
4、负责活动后期宣传工作，例如新闻稿或外部公众的活动效果总结稿的撰写和宣传推广。
5、根据需要，协助项目总负责人进行相关项目的外联公关，包括场地谈判、合作商家、社团的联系与谈判、嘉宾的邀请；
6、协助后勤组进行场地布置；
7、摄影记录工作；
8、根据项目需要，协助项目总负责人完成其他项目相关任务。
主持才艺组：
1、活动节目设计，参与节目单的制作；
2、负责活动主持工作；
3、负责活动气氛协调；
4、活动中，充当普通会员参与会员互动，引导会员积极参与游戏或表演节目；
5、节目表演人员招募；
6、节目彩排安排；
7、根据项目需要，协助项目总负责人完成其他项目相关任务。
后勤组：
1、活动物料的准备及场地布置；
2、现场俱乐部资料的发放；
3、会员活动经费的管理；
4、配合活动宣传组进行会员点名、参与活动的确定。
5、活动现场的会员资料的收集；
6、活动过程中的所有客服服务工作；
7、现场解答会员的咨询，配合其他组成员指导会员有序的参与活动；
8、活动道具搬运和看护，如有需要其他工作人员包括演员物品看护和管理。
9、根据项目需要，协助项目总负责人完成其他项目相关任务。
备注：各工作小组在活动执行过程中，均应保持与项目总负责人联系，汇报工作进度及所遇到的问题，项目总负责人协调各小组工作配合情况及整合资源，并指导各工作组开展工作。若项目运作过程中，小组成员未能及时反映所遇到的问题而造成损失的，责任在于该小组成员。
任务分配原则：由项目总负责人，根据项目需要及人员能力进行分配，分为任务毛遂自荐及任务指定委任相结合的形式，通过项目会议中协调分配工作任务，会议上任务领任人员有异议均应及时提出，以便进行工作协调，若无异议但不能完成工作者，责任在于该项工作人员。
考核指标
1、工作的主动性
2、是否能及时与相关人员沟通
3、团队配合度
4、客户服务满意度
5、执行技能水平
6、工作任务完成情况
项目收益分配
项目收益分配：总收入-成本-预留资金
净利润百分比分配法
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