编者按：只要是中国人，都天然地有一种熊猫情节--任何跟熊猫沾边的，都比较关注，进而喜爱。而熊猫卫士这款来自西班牙的杀毒软件，进入中国市场七年之久，仍然没有任何作为，从营销角度来看，这就是一种“营销不作为”。

这款杀毒软件起名"熊猫",因为中国人浓厚的熊猫情节，就注定在中国市场成功了一半。熊猫卫士的产品性能也很不错，看看它的网站介绍："Panda公司的产品是世界上唯一同时被世界最权威的杀病毒检测机构ICSA及Checkmark认证的基于Win95/98、Win3.1X、Win NT工作站、Dos、OS/2、NovelNetware、Win NT、MS Exchange 服务器及客户机的多平台反病毒产品，Panda软件多次获得最权威的PC Magazine杂志评选的最佳编辑选择奖，并在PC Magazin杂志199x多年度在被评测的杀病毒软件中名列第一。"很显然，熊猫软件是一家技术强大的软件公司。按照常理，一款性能良好、拥有一个超级好名字、进入中国七年的杀毒软件，没有理由不成功。

可现在看来，它似乎是失败的。市场占有率、产品美誉度，都无法和其竞争者卡巴斯基、爱咖啡等相比。看看这些竞争者的名字--卡巴斯基，我听过的最差劲名字，没有一丝美丽的联想，没有温度没有图像没有声音。可是，卡巴斯基居然在中国高居三甲。也许，熊猫卫士没有把中国市场当作主要市场开发，毕竟熊猫软件是跨国大公司，它的目标也许是大把欧元和美金；人民币，暂不考虑。

其实，熊猫卫士有很好的翻身机会，可惜它没有抓住。

2006年底的病毒"熊猫烧香"来袭，气势汹汹，横扫千"机",就在大家都在惊惶之中--又来了一只熊猫？怎么出现了两只熊猫？哪只是好哪只是坏？此时，正是熊猫卫士扬名立万的绝好机会。如果熊猫卫士能够一个纵身跳上高处，振臂高呼：乡亲们，我来救你们，我是你们喜爱的熊猫卫士，来报答你们了。然后迅速开发"熊猫烧香"专杀工具，免费提供网民使用。如此一来，必定能够在中国网民中获得巨大的支持率，继而咸鱼翻身，问鼎市场。可惜，这些只是我设想的美好画面，现实中的熊猫卫士，什么也没有做。

从学术角度上看，熊猫卫士的做法叫作"营销不作为".产生的原因大致有三个：第一，对自身优势认识不足，就是"抱着金饭碗讨饭的乞丐".第二，对环境变化反映迟钝，机会来了不知道。第三，作为行业后入者和弱者，缺乏思维破局观，营销方式简单平庸。如此行事，焉能不败？

诚然，任何一家不作为的企业，绝不能承载善良大众对它抱有的美好情节。如果熊猫卫士还要继续在中国市场驻留下来，要么振作起来；要么，别耽误了人民大众对您的感情，改个名字吧。一笑。

中国营销资源在线（编辑/廖钒）

如有更多信息提供，请与本站记者联系：020-8421 8671

投稿信箱：21cmo.net@163.com