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人们为什么倾向于选择品牌?
第一是感觉放心,这是品牌存在的最本质的内在性,也是所有品牌存在的价值;尽管很多品牌一直在挑战消费者的这种信任底线。人们购买双汇冷鲜肉相信是因为即使不像它说的“全程冷鲜”,最起码会比普通肉摊上的肉吃起来安全、卫生。
第二是心理优越感,这是高端品牌尤其是奢侈品存在的价值,让人感觉有面子。当你穿上一身皮尔卡丹,戴上一块劳力士坐在奔驰里的时候,相信即使没有人关注你,你也会感觉自己是那么英武不凡。
这是人们选择品牌最根本的理由,也是品牌价值最直接的体现,那么,在后品牌时代,这两个品牌价值是否还在?人们购买产品的时候是否还是这样的消费逻辑?
所谓的后品牌时代指的是经过产品之间、品牌之间的血的洗礼后的时代,是相对于品牌时代而言的。
后品牌时代的典型特征是,经过了大浪淘沙,市场占绝对主流的已经都是品牌甚至是强大品牌了,而且品牌数很少,比如中国的家电业。有些行业即使不是完全的后品牌时代,但是在很多主流市场已经在局部跨入后品牌时代,如啤酒。在这种情况下,放心已经不是人们购买品牌的绝对心理了,因为大浪淘沙后幸存的都是品牌,而很多原先的高端品牌已经成为大众品牌,如诺基亚;另一方面,高端产品在任何时代任何时候都不会是大多数人可以购买的起的,它只为“精英”服务,这不,茅台、五粮液又涨价了。
通过最近的思考,我觉得很多人把品牌理解为高价格,或者说是溢价、高附加值,是不妥当的。可口可乐绝对是强大品牌,但它又绝对是大众品牌——人人可以买的起,而且人人都不会觉得贵。没有强大的消费群体做基础你的品牌力能强大到哪里?那么,跨国公司占据高端市场,本土企业占据低端市场有什么好忧虑的?谁能赢得最广大的消费群,谁才是未来的胜者。
在后品牌时代,消费者会有两种典型的消费行为:趋优消费和淘宝消费。
趋优消费就是消费者倾向于购买高价格的高端品牌产品,以彰显自己的品味,满足其炫耀需求和面子心理。淘宝消费是挖空心思购买低价产品、打折产品,甚至只买产品不问品牌以实现更多的“消费者剩余”,显示自己的高明。
更多的人对消费者行为是趋优还是淘宝兴趣不大,他们的着眼点在营销行为和策略的选择上,即,面对趋优消费和淘宝消费企业应该选择什么营销行为?
概括的来讲,后品牌时代的消费变化对企业的营销行为有两个启示:
第一个,你的品牌定位要避免陷入“中间地带”。
在后品牌时代,随着时间的演进,每个品类或市场都会呈哑铃型分布,——两头的市场大而中间的市场小,这一趋势和日本学者大前研一观察到的M型社会相一致。企业想要成功,应该在这两端上做选择,而不能把品牌定位在中端。在家电市场,CRT电视、液晶的低价机等消费规模非常大,同时我们也可看到高端产品的热卖,比如说出现了8万元一台的电视机,而且这个市场也越做越大,只有中间市场显得高不起来、低不下去,正面临着尴尬局面。
第二个,低端市场也能成就大品牌。
《金字塔底层的财富》已经揭示了低端市场的巨大潜力,沃尔沃已经证明了低端市场走出大品牌的可能,中国一大批从农村低端发迹的企业已经开始反攻城市市场、反攻高端品牌,那么我们又有什么理由把品牌定义为高附加值和获取溢价的象征呢?在后品牌时代,淘宝消费既是未来的一个趋势,也是不断扩大的一个消费群体,能打动这个群体的“心”的产品,假以时日就会成为一个强大品牌。
后品牌时代的消费行为已经发生了变化,顺应这一变化,企业才可以发展的更好,因为,企业的发展是需要顺势而为的。
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