记录
- 人本管理三部曲：第一步：提出理念与价值观； 第二步：推出代表理念与价值观 的典型人物与事件； 第三步：在理念与价值观指导下， 制定保证这种人物与事 ...
- 文化体系的构建：1、愿景的描绘与共建 2、核心价值观与价值体系的提炼与培养 3、典型事件与典型人物的树立与推广 4、仪式与习俗 5、文化精神的物化体现。
- 企业理念要素：1、企业目标的设置 2、企业哲学的提炼 3、企业宗旨的制定 4、企业精神的设计 5、企业道德的设计 6、企业作风的设计
- ，一定要让品牌形象与消费者的真实自我概念保持一致
- 学习运用关联法，学习发挥想像力与创造力，学习运用形象思维，运用图解，把学到的知识用简单的语言表达出来
- 老鼠说我们听到的明明是狗的叫声，怎么是你在叫？猫说这都什么年头了，不学第二种语言怎么在这个社会上混？
- 我们经常跟听众们开玩笑说如果老鼠妈妈告诉小老鼠说什么时候你听到洞口有猫的叫声千万不要出去，听到狗的叫声就安全了。小老鼠终于等到一天洞口出现了狗的叫声。它们一个接着一个往外跑，但是没想到一下就被猫抓住
- 企业培训：在积极协调企业各个方面的基础上，灵活运用讲座法、事例研究法、情节发展法、模拟训练法等，由生产、市场和管理一线出生的实战派顾问、培训师与学员进行近距离交流，采用案例教学，在教学现场互动。
- 这包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。整体顾客成本则是顾客在购买商品和服务过程中所耗费的货币、时间、粗力和精神成本。
- 顾客让渡价值（customer delivered value）是指整体顾客价值（total customer value）与整体顾客成本（total customer cost）之间的差额部分。整体顾客价值是指顾客从给定产品和期望得到的全部利益，这包括产品价值、 ...
- 单一某项产品的创新并不重要，重要的是企业创新机制。中国企业要把创新做好，必须观念创新，组织创新，市场创新，技术创新。
- 如果成本减少1%，价格提高1%，销量提高1%，利润会提高29%。这个答案非常令人吃惊。其实这个问题的答案不是固定的，输入不同的数值，得到的数值也会不一样。越是高成本、低毛利率的行业，三个1%的变化越能带来更可观、 ...
- 有些企业不注重管理制度、流程和体系建设，许多“内容”因为缺乏必要的形式，无以承载
- 深度营销模式以构建和优化营销价值链为目的，与下游分销渠道进行结盟，分工协作；同时强化企业主导地位，通过对价值链各环节的系统管理和营销队伍有组织的努力，强化五种深度营销的市场管理职能，形成“快速、稳定、 ...
- 宣传策略的核心，是宣传沟通与广告宣传的六个定位：对象定位（对谁说）、目标定位（达到什么效果）、价值定位（说什么）、形式定位（怎么说）、媒介定位（通过什么渠道去说）、预算定位（说多少）。
- 无论小至白蚁，还是大至大象，他们都是十分成功的物种。这同样也适用于企业。绝对规模的大小不是成功和成就的标志，规模适当才是真正的标志。
- 行得通与了解之间，有一条超大的鸿沟，要靠现场经验来填补
- 你想超越竞争对手，就让信息对称
